Dreame M12 Manual Del Usuario página 22

Preguntas Más Frecuentes
ES
Error Causa Posible
El adaptador no está enchufado a
El indicador de
la toma de corriente.
estado de la
batería no se
ilumina durante
El aparato no está colocado
la carga.
correctamente en la base de
carga.
El tanque de agua limpia no se ha
instalado correctamente o está
vacío.
No sale agua del
aparato.
Se tarda 30 segundos en
humedecer el cepillo giratorio.
Una colisión o un tirón brusco
Fuga de agua
causa que entre agua en el motor.
por la parte
superior del
tanque de agua
El filtro no está completamente
sucia.
seco después de ser limpiado.
El cepillo de rodillo puede
estar bloqueado por partículas
grandes.
El aparato no se carga.
La autolimpieza no se puede
Autolimpieza
iniciar si el nivel de la batería está
fracasó.
inferior al 15%.
El tanque de agua usada no está
instalado correctamente o está
lleno.
El tanque de agua limpia no se ha
instalado correctamente o está
vacío.
Para servicios adicionales, póngase en contacto con nosotros a través de aftersales@
dreame.tech
https://global.dreametech.com
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Solución
Asegúrese de que el adaptador
de corriente esté enchufado
correctamente.
Asegúrese de que el aparato esté
colocado en la base de carga
correctamente.
Reinstale o llene el tanque de agua
limpia.
Encienda el aparato y verifique
nuevamente en 30 segundos.
Muévalo suavemente al usar el
aspirador.
Seque completamente el filtro antes
de usarlo.
Abra la tapa del cepillo de rodillo
para comprobar y limpiar el cepillo
de rodillo.
Asegúrese de que el aparato se
esté cargando antes de activar la
función de autolimpieza.
La función de autolimpieza sólo se
puede activar cuando el aspirador
está cargado y el nivel de la batería
está superior al 15%.
Vuelva a instalar o vacíe el tanque
de agua usada.
Reinstale o llene el tanque de agua
limpia.
Indicación de fallo
Si la aspiradora no funciona con normalidad, en la pantalla aparecerá un mensaje de
error. Consulte la tabla siguiente para encontrar la solución al problema en función del
mensaje de error.
Icono del
Causa Posible
error
Agua insuficiente en el tanque
de agua limpia
Tanque de agua usado lleno
Cepillo de rodillo bloqueado
Rodillo de cepillo no instalado
Tubo Bloqueado
Código de fallo Causa Posible
E1-E7
Error
H1-H6
H7 Falla de batería
Soluciones
Llene el tanque de agua limpia.
Vacíe el tanque de agua usada.
Limpie el cepillo de rodillo con el
cepillo de limpieza provisto.
Instale el cepillo de rodillo.
Compruebe si el filtro está
obstruido. Como alternativa, limpie
el tubo y el sensor de suciedad.
Soluciones
Reinicie el dispositivo para solucionar
problemas. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente.
Comuníquese con el servicio de atención
al cliente.
ES
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