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Solución de problemas
Acción
Paso 7
Compruebe si hay tono de marcado.
¿Ha sonado un tono de marcado?
Paso 8
Desconecte temporalmente el resto del equipamiento (como contes-
tadores automáticos, equipos con módems o divisores de línea
telefónica) que esté conectado entre la impresora y la línea de
teléfono y pruebe a enviar o recibir un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 9
a
Desactive temporalmente las llamadas en espera. Póngase en
contacto con su compañía de telefonía para obtener la secuencia
de teclado para la desactivación temporal de llamadas en espera.
b
Pruebe a enviar o recibir un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 10
a
Desactive temporalmente el servicio de correo de voz. Póngase
en contacto con su compañía telefónica para obtener más infor-
mación.
Nota: Si desea utilizar tanto el correo de voz como la impresora,
considere la opción de añadir una segunda línea telefónica para
la impresora.
b
Pruebe a enviar o recibir un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 11
Digitalice las páginas del documento original de una en una.
a
Marque el número de fax.
b
Digitalice las páginas del documento de una en una.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Sí
No
Vaya al paso 8.
El problema se ha
Vaya al paso 9.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 10.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 11.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
310
•
Pruebe a llamar al
número de fax
para asegurarse
de que funciona
correctamente.
•
Si otro dispositivo
está utilizando la
línea telefónica,
espere hasta que
el otro dispositivo
termine antes de
enviar el fax.
•
Si está utilizando
la función
Marcado
descolgado, suba
el volumen para
comprobar si hay
tono de marcado.
atención al
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