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Acción correctiva
1.
Limpie los cabezales defectuosos (consulte
en la página
con el fin de ver si se ha resuelto el problema.
2.
Si el problema persiste, limpie otra vez los cabezales y vuelva a realizar la impresión de diagnóstico
para imágenes con el fin de ver si se ha resuelto el problema.
3.
Si el problema persiste, considere la posibilidad de limpiar los cabezales a mano (consulte
Limpieza de los cabezales de impresión en la página
trabajo actual por si ahora se imprime correctamente.
4.
Si el problema continúa, pruebe a limpiar el detector de gotas del cabezal de impresión.
Normalmente la impresora le indica cuándo es necesario hacerlo, aunque puede valer la pena
probarlo aun cuando la impresora no lo haya sugerido. Consulte
cabezal de impresión en la página
5.
Si el problema sigue persistiendo, sustituya los cabezales defectuosos (consulte
cartuchos de tinta y cabezales de impresión en la página
servicios de Soporte de HP (consulte
en la página
Si sigue teniendo un problema
Si sigue teniendo problemas de calidad de impresión después de aplicar los consejos de este capítulo,
estos son otros pasos que puede realizar:
●
Intente utilizar una opción de calidad de impresión superior. Consulte
●
Compruebe el controlador que utiliza para imprimir. Si no es un controlador de HP, consulte el
problema al proveedor del controlador. También puede intentar utilizar el controlador de HP
adecuado si es posible. Los controladores de HP más recientes se pueden descargar de
http://www.hp.com/go/designjet/.
●
Si no utiliza un RIP HP, puede que la configuración no sea correcta. Consulte la documentación
que se suministró con el RIP.
●
Compruebe que el firmware de la impresora está actualizado. Consulte
en la página
●
Compruebe que la configuración de la aplicación de software es la correcta.
176 Capítulo 15 Solución de problemas de calidad de impresión
179). A continuación vuelva a realizar la impresión de diagnóstico para imágenes
180.
Póngase en contacto con el Soporte de HP
202).
136.
Limpieza de los cabezales de impresión
179). También puede probar a imprimir el
Limpie el detector de gotas del
117), o póngase en contacto con los
Manejo de
Impresión en la página
57.
Actualización del firmware
ESWW
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