Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Вопросы и ответы
RU
Проблема
Возможная причина и решение
1. Робот можно выключить, только когда он не заряжается. Чтобы выключить робот, уберите его с базы,
нажмите и удерживайте кнопку
Робот не выключается.
2. Если робот невозможно выключить согласно инструкциям, описанным в шаге 1, нажмите и удерживайте
кнопку
в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить робот. Если проблема не будет решена,
свяжитесь со службой послепродажного обслуживания.
Потребуется около 6 часов, чтобы полностью зарядить робот с разряженным аккумулятором.
1. Если робот используется при температуре, которая не соответствует установленному диапазону, скорость
Робот заряжается медленно.
зарядки автоматически снизится, чтобы увеличить время использования аккумулятора.
2. Зарядные контакты робота и базы могли загрязниться. Протрите их сухим полотенцем.
Сбой в работе робота.
Выключите робот и включите повторно.
1. Повторно установите боковую щетку на место так, чтобы раздался щелчок.
Боковая щетка выпадает.
2. Боковая щетка запуталась в кабелях питания. Уберите их с пола перед началом уборки.
Швабра выпадает.
Швабра запуталась в кабелях питания. Уберите их с пола перед началом уборки.
1. Контейнер для пыли переполнен. Удалите его содержимое.
Низкая эффективность
2. Фильтр загрязнился. Проверьте и очистите его.
уборки.
3. После промывки фильтр был просушен не полностью. Просушите его перед использованием.
В процессе уборки робот
Извлеките основную щетку и контейнер для пыли и удалите загрязнения, забившиеся в отверстиях
оставляет загрязнения.
крепления щетки и контейнера.
1. Контейнер для пыли переполнен. Удалите его содержимое.
В процессе работы робота
2. Вокруг основной щетки и контейнера для пыли обмотались твердые предметы. Проверьте и удалите.
шум увеличивается.
3. На основной и боковой щетках спутались волосы или скопились загрязнения. Проверьте и удалите.
4. Переключите всасывание на режим Стандарт или Тихое.
Поверните основное колесо и нажмите на него, чтобы проверить, нет ли на нем запутавшихся или
В процессе работы робот
застрявших предметов. Если есть, своевременно удалите их. Если проблема не будет решена, свяжитесь со
издает странный шум.
службой послепродажного обслуживания.
156
в течение 3 секунд.
Вопросы и ответы
Проблема
Возможная причина и решение
1. Проверьте, нет ли в рабочей зоне кабелей питания, штор, ворса ковра или других препятствий, которые
препятствуют движению робота. Рекомендуется убрать посторонние предметы, чтобы робот мог
Робот застрял и перестал
продолжить работу.
работать.
2. Роботу может мешать мебель. Рекомендуется поднять мебель и установить физический барьер для
блокировки проблемных зон или установить запретные зоны через приложение.
1. В процессе распознавания на базе ИИ требуется хорошее освещение. Убедитесь, что робот выполняет
Роботу не удалось распознать
уборку с хорошо освещенной комнате.
предметы.
2. Протрите камеру мягким полотенцем и следите за ее чистотой.
1. Необходимо расставить кабели питания, тапки и другие такие предметы по местам перед началом
Робот не придерживается
использования робота.
установленного маршрута.
2. Основное колесо скользит на влажной скользкой поверхности. Рекомендуется просушить мокрую зону
перед началом использования робота.
1. Убедитесь, что двери в комнаты, которые необходимо убрать, открыты.
2. Проверьте, если высота дверного порога в комнату выше 1,8 см. Робот не может переезжать через высокие
пороги или ступеньки.
Робот пропускает комнаты во
3. Пространство перед комнатой, которую необходимо убрать, влажное и скользкое, поэтому робот скользит
время уборки.
и работает некорректно. Рекомендуется просушить пол перед началом использования робота.
4. Проверьте, нет ли у двери в комнату коврика или ковра. Во время влажной уборки робот избегает ковры.
Отключите функцию распознавания ковра на странице Настройки в приложении.
1. Проверьте главную страницу приложения на наличие ошибок в текущей карте. Если ошибки есть,
Робот часто заезжает в
восстановите карту в настройках Управление картами.
запретные зоны или места с
2. Во время настройки виртуальных стен или запретных зон рекомендуется отрегулировать границы в
виртуальными стенами.
зависимости от домашней обстановки и включить все зоны, где может застрять робот, например ступеньки
и нижнюю часть мебели.
1. Робот выключается автоматически, когда уровень заряда аккумулятора опускается до 0%.
Во время работы робота
2. Если робот не может подзарядиться, робот выключается после того, как израсходован заряд аккумулятора.
происходит сбой и он
Это может происходить из-за того, что база не подключена к источнику питания или соединение между
останавливается.
роботом и базой слабое. Проверьте подключение.
Если проблема не будет решена, свяжитесь со службой послепродажного обслуживания.
RU
157
Publicidad
