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05. APÉNDICE
Resolución de problemas
Antes de contactarse con el centro de servicio al cliente, intente las soluciones siguientes. Los demás servicios
debe realizarlos un centro de servicio Coway autorizado.
No sale aire por la salida de aire.
Comprobación
¿Está enchufado el conector de corriente?
Solución
Conecte el conector de corriente a un tomacorriente de CA (120 V~60 Hz).
Comprobación
¿Están apagados todos los indicadores?
Solución
Toque el botón [Encendido] para encender el producto.
¿Se ha producido un fallo de alimentación?
Comprobación
Solución
Espere a que se restaure la alimentación y, luego, intente usar el producto.
La velocidad del flujo de aire que sale por la salida de aire es significativamente baja.
Comprobación
¿Ha pasado el ciclo de limpieza y reemplazo del filtro?
Confirme los ciclos de limpieza y reemplazo del filtro y luego límpielo o reemplácelo si es
Solución
necesario. (P. 14)
El nivel de contaminación no cambia.
Comprobación
¿Hay suciedad en la zona donde se encuentra el sensor de contaminación?
Solución
Limpie el sensor de contaminación.
¿Se mantiene el nivel de contaminación como "Muy insalubre" luego de operar el
Comprobación 1
purificador de aire por más de dos horas?
¿Se mantiene el nivel de contaminación como "Bueno" por más de una hora al operar el
Comprobación 2
purificador de aire en un entorno contaminado?
Solución
Ajuste la sensibilidad del sensor de contaminación. (P. 12)
Sale mal olor de la salida de aire.
Comprobación
¿Ha pasado el ciclo de limpieza y reemplazo del filtro?
Confirme los ciclos de limpieza y reemplazo del filtro y luego límpielo o reemplácelo si es
Solución
necesario. (P. 14)
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