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Solución de problemas de calidad de impresión
Para solucionar problemas relacionados con la calidad de la impresión, realice estos pasos en el orden indicado.
Para solucionar defectos de imagen específicos, consulte Solución de problemas de defectos de imagen.
Actualizar el firmware de la impresora
Intente actualizar el firmware de la impresora.
Para obtener instrucciones, consulte www.hp.com/support/.
Impresión desde un programa de software diferente
Intente imprimir desde un programa de software diferente.
Si la página se imprime correctamente, el problema tiene su origen en el programa de software desde el que
estaba imprimiendo.
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión
Compruebe la configuración del tipo de papel si imprime desde un programa de software y las páginas impresas
presentan manchas, zonas borrosas u oscuras, papel abarquillado, manchas de tóner dispersas, tóner suelto o
pequeñas áreas en las que el tóner no se haya aplicado.
Comprobación de la configuración del tipo de papel en el panel de control
Compruebe la configuración de tipo de papel en el panel de control de la impresora y, si es necesario, cámbiela.
1.
Abra y cierre la bandeja de papel.
2.
Siga las indicaciones del panel de control para confirmar o modificar la configuración del tipo y el tamaño
del papel para la bandeja.
3.
Asegúrese de que el papel cargado cumple las especificaciones.
4.
Ajuste la configuración de humedad y resistencia en el panel de control para que se adapte al entorno.
a.
Abra los siguientes menús:
i.
ii.
iii.
iv.
b.
Seleccione el tipo de papel que coincida con el tipo que hay cargado en la bandeja.
c.
Utilice las flechas para aumentar o reducir la configuración de humedad y resistencia.
5.
Asegúrese de que la configuración del controlador coincide con la configuración del panel de control.
NOTA:
La configuración del controlador de impresión prevalecerá sobre cualquier configuración del panel
de control.
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
Compruebe la configuración de tipo de papel para Windows y, si es necesario, cámbiela.
Configuración
Copiar/Imprimir
Calidad de impresión
Ajuste de tipo de papel
Solución de problemas de calidad de impresión
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