Tabla de contenido
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Actualizaciones de software y firmware........................................................................................................................................142
9 Solución de problemas .........................................................................................................................................................................143
Sistema de ayuda del panel de control .........................................................................................................................................143
Restablecer configuración predeterminada de fábrica ...............................................................................................................144
Introducción...............................................................................................................................................................................144
Método 1. Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el panel de control de la impresora...................144
impresoras conectadas a la red)...................................................................................................................................144
Pedido de consumibles ...........................................................................................................................................................146
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación...............................................................................146
Introducción...............................................................................................................................................................................146
La impresora no recoge el papel............................................................................................................................................146
La impresora recoge varias hojas de papel..........................................................................................................................150
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel .....................................................153
Eliminación de atascos de papel.....................................................................................................................................................153
Ubicaciones de los atascos de papel.....................................................................................................................................153
Navegación automática para eliminar atascos de papel ...................................................................................................154
Atascos de papel frecuentes o que se repiten.....................................................................................................................154
Hay un error de atasco 31.13 en el alimentador de documentos ...................................................................................155
Error de atasco 13.B2.D1 en la bandeja 1............................................................................................................................159
Error de atasco 13.B2.D2 en la bandeja 2............................................................................................................................164
Error de atasco 13.B2.D3 en la bandeja 3............................................................................................................................173
Error de atasco 13.B2.A en la cubierta superior..................................................................................................................177
Error de atasco 13.B9 en el área del fusor...........................................................................................................................181
Error de atasco 13.D1, 13.D3 en la unidad dúplex .............................................................................................................184
Error de atasco 13.E1 en la bandeja de salida ....................................................................................................................187
Solución de problemas de calidad de impresión monocroma...................................................................................................192
Introducción...............................................................................................................................................................................192
Solución de problemas de calidad de impresión.................................................................................................................193
Mejora de la calidad de imagen de copia.......................................................................................................................................205
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .............................................................................................206
Calibración del escáner............................................................................................................................................................207
Revisión de los ajustes del papel ...........................................................................................................................................208
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen .......................................................................................208
Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes .............................................................................................209
Copia borde a borde.................................................................................................................................................................209
Mejora de la calidad de imagen de escaneado.............................................................................................................................209
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .............................................................................................209
Comprobación de la configuración de la resolución ...........................................................................................................211
Comprobación de la configuración del color........................................................................................................................212
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen .......................................................................................212
Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes ...................................................................................213
Comprobación de la configuración de la calidad de salida ................................................................................................213
Mejora de la calidad de imagen de fax...........................................................................................................................................214
vii
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Tabla de contenido
Solución de problemas
