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Idiomas disponibles
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Dépannage
Tableau des diagnostics
Votre ouvre-porte de garage est
programmé pour s'autodiagnostiquer.
Les flèches vers le haut et vers le bas de
l'ouvre-porte de garage clignotent pour
indiquer les codes de diagnostics.
CODE DE DIAGNOSTIC
Flèche(s)
Flèche(s)
vers le haut
vers le bas
clignotant
clignotant
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
2
1-5
3
1
3
3
3
5
4
1-4
4
5
4
6
5
5
SYMPTÔME
L'ouvre-porte de garage ne
ferme pas la porte.
L'ouvre-porte de garage ne
ferme pas la porte.
La commande de la porte ne
fonctionne pas.
L'ouvre-porte de garage ne
se ferme pas et les voyants
clignotent.
La porte se déplace de
6 à 8 po (15 à 20 cm),
s'arrête ou s'inverse.
Il n'y a aucun mouvement,
seulement un clic.
L'ouvre-porte émet un son
de bourdonnement pendant
1 à 2 secondes sans
mouvement.
Porte est en roue libre après
l'arrêt complet.
Aucun mouvement ou son.
L'ouvre-porte de garage
bouge légèrement, puis
s'arrête
La DEL de statut de
la batterie clignote
constamment en vert.
La porte de garage ne
se ferme pas. La porte
s'inverse uniquement dans
le sens de la fermeture.
La porte bouge, s'arrête
et change de direction.
L'ouvre-porte émet des bips
et les voyants clignotent.
L'ouvre-porte fonctionne
environ pour un
déplacement de 6 à 8 po
(15 a 30 cm), s'arrête et
change la direction du
déplacement.
L'ouvre-porte de garage ne
se ferme pas et les voyants
clignotent.
La porte ne se ferme pas
lorsque la minuterie de
fermeture ou l'application
myQ® pour téléphone
intelligent est utilisée.
SOLUTION
Les capteurs de sécurité ne sont pas installés, connectés ou les fils peuvent être
coupés. Inspectez les fils des capteurs pour vous assurer qu'ils sont connectés et ne
sont pas coupés.
Il y a un court-circuit ou un fil inversé au niveau des capteurs de sécurité. Inspectez
les fils de capteurs de sécurité à tous les points d'agrafage et de connexion, et
remplacez les fils ou remédiez au problème selon le nécessaire.
Les fils de la commande de la porte sont court-circuités ou la commande de la porte
fait défaut. Inspectez les fils de commande de la porte à tous les points d'agrafage et
de connexion, et remplacez les fils ou remédiez au problème selon le nécessaire.
Les capteurs de sécurité sont mal alignés ou ont été momentanément obstrués.
Alignez correctement les deux capteurs pour vous assurer que les deux voyants
à DEL sont allumés en continu et ne clignotent pas. Assurez-vous que rien n'est
accroché ou monté sur la porte qui pourrait interrompre la trajectoire des capteurs
lors de la fermeture.
Ouvrez et fermez la porte manuellement. Vérifiez si elle est pliée ou s'il y a des
obstructions comme un ressort brisé ou le dispositif de verrouillage et corrigez la
situation, au besoin. Vérifiez les connexions des fils au module de déplacement et à la
carte mère. Remplacez le module de déplacement, au besoin.
Ouvrez et fermez la porte manuellement. Vérifiez si elle est pliée ou s'il y a des
obstructions comme un ressort brisé ou le dispositif de verrouillage et corrigez la
situation, au besoin. Remplacez la carte mère si nécessaire.
Ouvrez et fermez la porte manuellement. Vérifiez si elle est pliée ou s'il y a des
obstructions comme un ressort brisé ou le dispositif de verrouillage et corrigez la
situation, au besoin. Remplacez le moteur, au besoin.
Programmez le déplacement en position de roue libre ou faites équilibrer la porte par
un technicien qualifié.
Remplacez la carte mère.
Activez à nouveau l'ouvre-porte de garage. Si le problème persiste, remplacez la carte
logique.
Erreur du circuit de charge de la batterie de secours, remplacez la carte logique.
• Vérifiez que l'apprentissage CTM est adapté à l'installation.
• Détectez toute obstruction éventuelle de la porte et retirez-la.
• Remplacer les CTM défectueux par des CTM en bon état pour effacer le code
d'erreur (voir l'accessoire CTM en option).
Ouvrez et fermez la porte manuellement. Vérifiez si elle est pliée ou s'il y a des
obstructions comme un ressort brisé ou le dispositif de verrouillage et corrigez
la situation, au besoin. Si la porte plie, ou colle, communiquez avec un technicien
qualifié en systèmes de portes. Si la porte ne se bloque pas ou ne se coince pas,
essayez de reprogrammer le déplacement.
Erreur de communication avec le module de déplacement. Vérifiez les connexions du
module de voyage, remplacez le module si nécessaire.
Les capteurs de sécurité sont mal alignés ou ont été momentanément obstrués.
Alignez correctement les deux capteurs pour vous assurer que les deux voyants
à DEL sont allumés en continu et ne clignotent pas. Assurez-vous que rien n'est
accroché ou monté sur la porte qui pourrait interrompre la trajectoire du capteur lors
de la fermeture.
La lampe DEL intelligente doit être installée pour permettre d'utiliser la TTC ou la
commande myQ par téléphone intelligent de la porte. Branchez la lampe à DEL
télécommandée intelligente et assurez-vous qu'elle est programmée pour l'ouvre-
porte de garage.
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