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Idiomas disponibles
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Laurastar será libre de aplicar el método más
adecuado para eliminar el defecto. Esta garantía
no otorga al usuario ningún derecho adicional;
en particular, el usuario no podrá reclamar el
reembolso de los gastos relacionados con el
defecto, ni la indemnización por cualquier pérdida
o daño consecuente. Además, el transporte del
aparato desde el lugar de residencia del usuario
hasta las instalaciones de Laurastar, así como
el transporte de vuelta, se realizará por cuenta y
riesgo del usuario.
3. Plazo de validez
Esta garantía solo es válida para los derechos
que concede al usuario y que este ha hecho valer
frente a Laurastar dentro del plazo de garantía.
El plazo de garantía es de un año para los países
que no son miembros de la Unión Europea y de
dos años para Suiza y los Estados miembros
de la Unión Europea, calculado a partir de la
fecha de entrega del aparato al usuario. Si los
defectos se notifican una vez finalizado el plazo
de garantía, o si los documentos o elementos de
prueba necesarios para hacer valer los defectos
de acuerdo con la presente declaración no se
presentan hasta después de la finalización del
plazo de garantía, el usuario no tendrá ningún
derecho en virtud de esta garantía.
4. Notificación inmediata de los defectos
Cuando el usuario descubra un defecto en
el aparato, se compromete a comunicarlo a
Laurastar sin demora. En caso de no hacerlo,
perderá los derechos que le otorga la presente
garantía.
5. Formas de hacer valer los derechos derivados
de la presente declaración
Para hacer valer los derechos derivados de esta
garantía, el usuario deberá dirigirse al servicio de
atención al cliente de Laurastar:
• por teléfono;
• por correo electrónico;
• por fax.
Deberá seguir las instrucciones del servicio
de atención al cliente y enviar, por su cuenta y
riesgo:
• el aparato con el defecto o los defectos;
• una copia del contrato de compra, de la factura,
del recibo de caja o de cualquier otro documento
adecuado como prueba de la fecha o el lugar de
la compra.
El servicio de atención al cliente está a su
disposición para proporcionar cualquier
información adicional sobre este tema.
Encontrará otras direcciones de importadores y
servicios oficiales en www.laurastar.com.
Si se devuelve un aparato al centro de servicio
autorizado por Laurastar cuando no hay ningún
defecto, el usuario será responsable de los gastos
de envío y devolución.
6. Servicio posventa de Laurastar™
Si un aparato Laurastar se entrega a un centro
de servicio acordado para una intervención
que no está cubierta por ninguna cláusula de
garantía o después del período de garantía,
dicha intervención se considerará como una
"reparación fuera de garantía" y se facturará.
Cláusula especial válida únicamente para
Francia:
Además de la garantía contractual detallada
anteriormente, los clientes se beneficiarán de la
garantía legal por vicios ocultos establecida en el
artículo 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Cláusula especial válida únicamente para China/
Taiwán:
La garantía mencionada anteriormente no se
aplicará si la devolución del producto defectuoso
o la solicitud de reparación o cambio se realiza
en China/Taiwán, excepto si se dan todas las
condiciones siguientes:
1. El cliente deberá aportar todas las pruebas
requeridas, como el recibo oficial de venta, el
certificado de garantía, etc., para demostrar
que el producto se adquirió en el canal oficial
de venta de China/Taiwán autorizado directa o
indirectamente por Laurastar; y
2. Laurastar deberá colocar una etiqueta de
certificación obligatoria en el producto respectivo
en relación con su venta y uso en China/Taiwán.
Cláusula especial válida únicamente para la
República de Corea:
La garantía mencionada anteriormente no se
aplicará si la devolución del producto defectuoso
o la solicitud de reparación o cambio se realizan
en la República de Corea, excepto si se dan todas
las condiciones siguientes:
1. El cliente deberá aportar todas las pruebas
requeridas, como el recibo oficial de venta, el
certificado de garantía, etc., para demostrar que
el producto se adquirió en el canal oficial de venta
de la República de Corea autorizado directa o
indirectamente por Laurastar; y
2. Deberá colocarse en el producto una etiqueta
de certificación obligatoria específica de la
República de Corea.
3. La exclusión de la República de Corea en la
Garantía Internacional entró en vigencia en junio
de 2017.
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