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2. Diritti dell'utente
Quando, in conformità alla presente garanzia, un
utente esercita un diritto derivante da tale garanzia,
Laurastar è libera di applicare il metodo più
appropriato per l'eliminazione del difetto riscontrato.
Questa garanzia non conferisce all'utente alcun
diritto aggiuntivo. In particolare, l'utente non può
richiedere un rimborso delle spese derivate dal
difetto o per qualsiasi perdita o danno conseguenti
al difetto stresso. Inoltre, i rischi legati al trasporto
dell'apparecchio dal luogo di residenza dell'utente alla
sede di Laurastar e ritorno sono a carico dell'utente.
3. Validità
La presente garanzia vale unicamente per i diritti che
riconosce all'utente e che l'utente stesso fa valere nei
confronti di Laurastar nei termini della stessa.
Il termine di tale garanzia è di un anno per i Paesi non
membri dell'Unione europea e di due anni per i Paesi
membri e per la Svizzera, calcolati a partire dalla data
di consegna dell'apparecchio all'utente. In caso di
riscontro di un difetto dopo il termine della garanzia,
o in caso di assenza dei documenti o degli elementi
che comprovino il difetto durante il periodo di validità
della garanzia, l'utente non potrà far valere i diritti
riconosciutigli dalla presente garanzia.
4. Comunicazione immediata dei difetti
Quando l'utente scopre un difetto dell'apparecchio,
si impegna a comunicarlo immediatamente a
Laurastar. Nel caso di comunicazione non immediata,
l'utente perderà i diritti conferitigli da tale garanzia.
5. Metodi di affermazione dei diritti derivanti dalla
presente dichiarazione
Per far valere un diritto derivante dalla presente
garanzia, l'utente deve contattare il Servizio Clienti di
Laurastar:
• via telefono
• via e-mail
• via fax.
L'utente deve seguire le istruzioni fornite dal Servizio
Clienti e inviare, assumendosi il rischio:
• l'apparecchio difettoso
• una copia del contratto di acquisto, della fattura,
della ricevuta, o di qualsiasi altro documento che
indichi la data e il luogo di acquisto dell'apparecchio.
Il Servizio Clienti è disponibile per fornire ulteriori
informazioni a riguardo.
Ulteriori indirizzi di importatori e partner di servizio
ufficiali sono disponibili sul nostro sito www.laurastar.it.
Nel caso in cui l'utente invii un apparecchio non
difettoso presso un centro di assistenza approvato
Laurastar, gli saranno addebitati i costi di spedizione
e reso.
6. Assistenza post-vendita di Laurastar™
Nel caso di spedizione di un apparecchio Laurastar
ad un centro di assistenza per una riparazione non
coperta da garanzia dopo il termine del periodo della
stessa, tale intervento non sarà considerato coperto
da quest'ultima e sarà perciò fatturato all'utente.
Clausola speciale valida esclusivamente in Francia:
In aggiunta alla garanzia contrattuale descritta sopra, i
clienti beneficiano della garanzia legale per vizi occulti
stabilita dall'Articolo 1641 e ss. del Codice Civile
francese.
Clausola speciale valida esclusivamente in Cina/Taiwan:
La sopracitata garanzia non è applicabile se la
richiesta del reso di un prodotto difettoso, di una
riparazione o di cambio è effettuata in Cina o Taiwan,
ad esclusione del caso in cui si applichino tutte le
seguenti condizioni:
1. Il cliente dovrà fornire tutte le prove richieste,
quali la ricevuta di vendita originale, il certificato
di garanzia, ecc. per dimostrare che il prodotto in
questione è stato acquistato attraverso un canale
di vendita ufficiale in Cina/Taiwan, direttamente o
indirettamente autorizzato da Laurastar.
2. Per la vendita e l'utilizzo in Cina/Taiwan, un prodotto
Laurastar deve riportare obbligatoriamente un adesivo
di garanzia.
Clausola speciale valida esclusivamente nella
Repubblica di Corea:
La sopracitata garanzia non è applicabile se la
richiesta del reso di un prodotto difettoso, di una
riparazione o di cambio è effettuata nella Repubblica
di Corea, ad esclusione del caso in cui si applichino
tutte le seguenti condizioni:
1. Il cliente dovrà fornire tutte le prove richieste,
quali la ricevuta di vendita originale, il certificato
di garanzia, ecc. per dimostrare che il prodotto in
questione è stato acquistato attraverso un canale di
vendita ufficiale in Repubblica di Corea, direttamente o
indirettamente autorizzato da Laurastar.
2. Per la vendita e l'utilizzo in Repubblica di Corea,
un prodotto Laurastar deve riportare
obbligatoriamente un adesivo di garanzia.
3. L'esclusione della Repubblica di Corea dalla garanzia
internazionale è entrata in vigore nel giugno 2017.
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