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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si tiene alguna pregunta sobre el producto, llame al Departamento de Atención al Cliente al
1-877-447-4768, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. (hora central estándar).
PROBLEMA
El ahumador no se
calienta.
Se dispara el
disyuntor o se
quema un fusible.
El ahumador no
genera suficiente
calor.
No sale humo
o sale muy
poco humo del
ahumador.
CAUSA POSIBLE
• El ahumador está apagado.
• No hay electricidad.
• El controlador o el elemento
calefactor están defectuosos.
• Hay otro electrodoméstico
enchufado en el mismo
circuito que el ahumador (hay
demasiados electrodomésticos
en el mismo circuito).
• Hay humedad o agua en el
controlador, en la conexión
del cable o en la conexión del
tomacorriente.
• Cable dañado o raído.
• Conexión eléctrica dañada.
• El ahumador no se precalentó
lo suficiente o se estableció
una temperatura demasiado
baja.
• La puerta superior o el cajón
inferior están abiertos o sin los
cerrojos colocados.
• El cable prolongador no es el
adecuado.
• No hay suficiente viruta de
madera.
• Las virutas de madera son
muy pequeñas.
ACCIÓN CORRECTIVA
• Encienda el ahumador.
• Revise si se disparó algún disyuntor y
restablézcalo, si es necesario.
• Revise si el interruptor de falla a
tierra (GFI, por su sigla en inglés)
del tomacorriente se disparó o está
defectuoso. Restablezca el GFI o
reemplácelo, si es necesario.
• Si el disyuntor o el GFI se siguen
disparando, use un tomacorriente
diferente que esté conectado a otro
disyuntor.
• Pruebe otro electrodoméstico que
funcione en el tomacorriente.
• Reemplace el controlador o el elemento
calefactor.
• Busque otro tomacorriente que esté
conectado a un disyuntor diferente.
• Mantenga todas las conexiones
secas y sin humedad. NO use este
electrodoméstico si está lloviendo o
nevando.
• Apague el ahumador, desenchúfelo y
verifique que el cable no esté dañado.
Reemplácelo si es necesario.
• Reemplace el controlador.
• Precaliente el ahumador durante 15
a 20 minutos. Aumente los valores de
temperatura a través del controlador.
• Cierre la puerta superior o el cajón inferior
y asegúrelos con los cerrojos.
• Use un cable con una capacidad de
15 amperios apto para uso al aire libre.
• Verifique el nivel de viruta de madera.
El compartimento para viruta debe estar
lleno hasta al menos 3/4 de su capacidad.
• Para generar la cantidad adecuada de
humo, las virutas de madera deben ser
de al menos 1 pulg. a 3 pulg. (2,5 cm a
7,6 cm) y no más gruesas de 1/4 pulg.
(0,6 cm). No se recomienda usar serrín ni
trozos de madera. NO use carbón.
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