Acción
Paso 5
1.
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y,
a continuación, vuelva a encenderla.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 6
1.
Desinstale el software de la impresora y vuelva a instalarlo.
Para obtener más información, consulte
controlador de
impresora.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Los trabajos confidenciales u otro tipo de trabajos retenidos no se imprimen
Nota: los trabajos de impresión Confidencial, Verificar, Reservar y Repetir se pueden eliminar si la
impresora necesita más memoria para procesar trabajos retenidos adicionales.
Acción
Paso 1
Abra la carpeta de trabajos en espera
en la pantalla de la impresora y, a
continuación, verifique que en la lista
aparece su trabajo de impresión.
¿Aparece su trabajo de impresión en
la carpeta de trabajos en espera?
Guía del usuario
Instalación del
Sí
No
Vaya al paso 2.
Seleccione una de las opciones de Imprimir y poner en
espera, y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de
impresión. Para obtener más información, consulte
Impresión de trabajos confidenciales y otros trabajos
retenidos.
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Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 6.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
atención al