Solución de problemas de aplicaciones de la pantalla de
inicio
Se ha producido un error en la aplicación
Acción
Paso 1
Compruebe el registro del sistema para obtener detalles
relevantes.
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP
de la impresora en el campo de la dirección.
Si no conoce la dirección IP de la impresora puede:
Ver la dirección IP de la impresora en la pantalla de inicio de la
impresora.
Imprimir una página de configuración de red o las páginas de
valores del menú y localizar la dirección IP en la sección TCP/IP.
Nota: Una dirección IP aparece como cuatro grupos de
números separados por puntos, como 123.123.123.123.
Haga clic en la pestaña Valores >Aplicaciones >Admin. aplicac.
>Sistema >Registro.
En el menú Filtrar, seleccione un estado de aplicación.
En el menú Aplicación, seleccione una aplicación y, a
continuación, haga clic en Enviar.
¿Aparece un mensaje de error en el registro?
Paso 2
Solucione el error.
¿Funciona ahora la aplicación?
Guía del usuario
Sí
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
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No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
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