Solución De Problemas; Descripción Del Problema; Errores - Xerox WorkCentre 5735 Guia Del Usuario

Solución de problemas
Solución de problemas
Existen varias situaciones que pueden afectar la calidad de la salida. Para obtener un rendimiento
óptimo, asegúrese de seguir las directrices siguientes:
• No coloque el dispositivo a la luz directa del sol o cerca de una fuente de calor como un radiador.
• Evite los cambios bruscos en el medio ambiente alrededor del dispositivo. Si se produce un cambio,
permita que el dispositivo se ajuste al nuevo medio ambiente durante al menos dos horas,
dependiendo de la magnitud del cambio.
• Siga el programa de mantenimiento de rutina para limpiar áreas como el cristal de exposición y la
pantalla táctil.
• Ajuste siempre el borde de las guías en las bandejas de papel al tamaño del material de impresión
en la bandeja y asegúrese de que la pantalla muestre el tamaño correcto.
• Asegúrese de que los clips y los restos de papel no ensucien el dispositivo.
Descripción del problema
Esta sección contiene procedimientos de solución de problemas para facilitar su localización
y resolución.
Algunos problemas pueden resolverse reiniciando el dispositivo. Consulte
página 290 para obtener instrucciones sobre los procedimientos de encendido.
Si al reiniciar el dispositivo no se soluciona el problema, utilice las instrucciones en esta sección para
identificar y solucionar el problema. Si aún así no se soluciona el problema, póngase en contacto con
el Centro de Asistencia Xerox para obtener asistencia.

Errores

En el dispositivo pueden producirse errores que se clasifican en distintas categorías, y existen distintas
formas de identificarlos en función del tipo de error que se produzca. En esta sección encontrará una
visión general de los distintos tipos de errores y de la forma en que estos se muestran y se registran.
El dispositivo tiene clasificados tres tipos de errores: averías del equipo, errores solucionables por el
usuario y mensajes de estado. Los tipos de errores se agrupan a su vez en subgrupos, según el grado
en que afectan al funcionamiento del dispositivo. El tipo de pantalla de error generada para cada error
depende de la categoría del error.
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Cuidado general y solución de problemas
Cuidado general en la