Polycom HDX Serie Guía Del Administrador página 155

Síntoma
El sistema muestra un
mensaje que indica que al
realizar una llamada RDSI
inmediatamente después
de iniciar el sistema se
produce la congestión de
la red.
RDSI: los iconos de estado
de la línea no desaparecen,
por lo que no se pueden
realizar llamadas de vídeo.
Problema
Las llamadas no se
conectan.
Si no puede realizar
llamadas a los sitios
conocidos de su red,
es posible que un
gatekeeper esté
bloqueando las llamadas
desde sistemas no
registrados.
Esto puede ocurrir si el
sistema utiliza un módulo
de interfaz de red PRI
conectado a un módulo
Adtran Atlas 800 Plus.
Después del encendido,
el módulo Adtran debe
reiniciar los canales para
que el sistema pueda
realizar llamadas RDSI.
El sistema no está
conectado a una RDSI.
El número de RDSI se ha
introducido de forma
incorrecta.
El proveedor del servicio de
RDSI ha suministrado una
línea incorrecta.
El sistema se encuentra en
un estado desconocido.
Acción correctiva
Emplee la prueba PING (Sistema > Diagnósticos >
Red > PING) para determinar si el sitio remoto es un
dispositivo H.323.
En caso de que no se trate de un dispositivo H.323 y
esté seguro de que la dirección IP es correcta,
es probable que dicha dirección no esté en su red.
Esto suele ocurrir con direcciones que comienzan
por 10., 168.254, 172.16 a 172.31 ó 192.168,
que son direcciones de red privadas.
Regístrese con el gatekeeper.
Espere tres minutos y vuelva a realizar la llamada.
Compruebe las conexiones de la línea RDSI.
Compruebe los números RDSI con el proveedor de
servicios.
Compruebe que la línea RDSI dispone de servicio
para voz/datos.
Apague el sistema, espere cinco segundos y
vuélvalo a encender.
Solución de problemas
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