Contacto Con El Servicio De Asistencia Técnica - Polycom HDX Serie Guía Del Administrador

Guía del administrador de los sistemas Polycom HDX
Contacto con el servicio de asistencia técnica
12 - 24
Si no puede realizar llamadas de prueba de forma satisfactoria y ha
comprobado que el equipo está instalado y configurado correctamente,
póngase en contacto con su distribuidor de Polycom o con el servicio de
asistencia técnica de Polycom.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Polycom, vaya
a www.polycom.com/support.
Introduzca la siguiente información y, a continuación, formule una pregunta
o describa el problema. Esta información nos ayudará a responder con mayor
rapidez a su problema:
• Número de serie de 14 dígitos de la pantalla Información del sistema o de
la parte posterior del sistema
• La versión del software (en la pantalla Inicio, seleccione Sistema >
Información del sistema).
• Información sobre la red
• Pasos que haya probado para la solución del problema.