Vonage V-Portal Guia Del Usuario página 18

2. Comienza en el menú principal y elige Sistema > Diagnóstico > Puertos teléfono >
¿Ejecutar prueba? para ejecutar la prueba de diagnóstico para los puertos del teléfono
y así determinar si se corrigió el error.
Nota: No podrás hacer ni recibir llamadas en el puerto del teléfono 1 ó 2 durante el
breve tiempo en que se esté ejecutando la prueba.
3. Comienza a usar el servicio de Vonage cuando aparezca el ícono de teléfono 2.
Consejo: Por lo general, usarás un cable telefónico estándar de dos hilos con tu
V-Portal. Para obtener recomendaciones sobre el cable telefónico, consulta
tipo de cable telefónico debo usar en los puertos del teléfono de V-Portal?
Para los teléfonos: Asegúrate de que todos los teléfonos estén bien colocados en su base
(colgados).
Si algún teléfono no está bien colgado:
1. Cuelga bien el teléfono.
2. Comienza en el menú principal y elige Sistema> Diagnóstico > Puertos teléfono > ¿Ejecutar
prueba? para ejecutar la prueba de diagnóstico para los puertos del teléfono y así determinar
si se corrigió el error.
Nota: No podrás hacer ni recibir llamadas en el puerto del teléfono 1 ó 2 durante el breve
tiempo en que se esté ejecutando la prueba.
3. Comienza a usar el servicio de Vonage cuando aparezca el ícono de teléfono 2.
Si todos los teléfonos están bien colgados y aún aparece el mensaje, por lo general con sólo usar un
teléfono y un cable telefónico que sabes que están en buen estado y funcionan bien se resuelve el
problema.
• Si tienes un teléfono conectado directamente en el puerto verde del teléfono 2 del V-Portal:
1. Reemplaza el teléfono con un teléfono y un cable que sepas que funcionan bien.
2. Ve al menú principal y elige Sistema> Diagnóstico > Puertos teléfono > ¿Ejecutar
prueba? para ejecutar la prueba de diagnóstico de los puertos de teléfono y así
determinar si se corrigió el error.
Nota: No podrás hacer ni recibir llamadas en el puerto del teléfono 1 ó 2 durante el
breve tiempo en que se esté ejecutando la prueba.
3. Comienza a usar el servicio de Vonage cuando aparezca el ícono de teléfono 2.
• Si estás usando el cableado de tu casa:
1. Asegúrate de que cada teléfono y cable funcionen bien enchufándolos al puerto del
teléfono 2 de tu V-Portal, uno a la vez, y ejecutando la prueba de diagnóstico para los
puertos de teléfono (comienza en el menú principal y elige Sistema> Diagnóstico >
Puertos teléfono > ¿Ejecutar prueba? ).
Nota: No podrás hacer ni recibir llamadas en el puerto del teléfono 1 ó 2 durante el
breve tiempo en que se esté ejecutando la prueba.
2. Si el V-Portal sigue mostrando este error luego de finalizada la prueba has encontrado
un teléfono o cable telefónico con un corto. Reemplázalos con un teléfono y un cable
telefónico que sepas que funcionan bien.
3. Una vez que estés seguro de que cada teléfono y cable telefónico funcionan bien,
conecta los teléfonos en los enchufes de pared y ejecuta una prueba de diagnóstico de
los puertos de teléfono una vez más.
Para ver los términos de servicio, visita el sitio web de Vonage en www.vonage.com/tos. Presta especial atención
a la sección 11 que detalla las limitaciones de garantía, recursos y responsabilidades.
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