Vonage V-Portal Guia Del Usuario página 23

4. Comienza a usar el servicio de Vonage cuando aparezcan los íconos de teléfono 1 y 2.
Si el problema persiste, puede que haya un corto en el cableado de tu casa. Para usar tu
V-Portal con el cableado telefónico que tienes en tu casa, repara el corto antes de instalar el
V-Portal. Si quieres contratar a alguien para que arregle el cableado de tu casa, Vonage
ofrece servicio de instalación profesional en varias áreas geográficas. Consulta la sección
"Información básica sobre la instalación profesional"
Descolgadas. Error [217]
Chequea que todos los teléfonos que están conectados a los puertos verdes 1 y 2 estén
colgados.
Este mensaje aparece si cualquiera de tus teléfonos de las líneas 1 y 2 no están bien colgados
en la base al encender tu V-Portal. Para resolver este problema:
1. Asegúrate de que todos tus teléfonos estén bien colgados.
Ve al menú principal y elige Sistema > Diagnóstico > Puertos teléfono >
2.
¿Ejecutar prueba? Esto ejecutará la prueba de diagnóstico de los puertos del
teléfono y así determinar si se corrigió el error.
Nota: No podrás hacer ni recibir llamadas en el puerto del teléfono 1 ó 2 durante
el breve tiempo en que se esté ejecutando la prueba.
3. Comienza a usar el servicio de Vonage cuando aparezcan los íconos de teléfono 1 y 2.
Cargas de líneas. Error [219]
Demasiados teléfonos o teléfonos defectuosos conectados a los puertos verdes 1 y 2 .
Si estás usando más de cinco teléfonos en cada línea telefónica o si uno de tus teléfonos
está defectuoso, aparecerá este mensaje. Al igual que cualquier línea de teléfono, hay un límite en
la cantidad de teléfonos que puedes conectar a una línea de Vonage. Si se conectan demasiados
teléfonos, la señal puede debilitarse y no todos los teléfonos sonarán cuando entre una llamada. Por
lo tanto, te recomendamos que conectes cinco teléfonos como máximo a una sola línea de Vonage.
Si tienes cinco teléfonos o menos es posible que un teléfono esté defectuoso. Prueba reemplazar
cada teléfono, uno por uno, para identificar el que no funciona bien.
Luego de desconectar los teléfonos para obtener el límite máximo de cinco teléfonos o luego de
reemplazar un teléfono para identificar cuál no funciona, ejecuta la prueba de diagnóstico de los
puertos de teléfono para poder determinar si se corrigió el error (ve al menú principal y elige
Sistema > Diagnóstico > Puertos teléfono > ¿Ejecutar prueba?).
Nota: No podrás hacer ni recibir llamadas en el puerto del teléfono 1 ó 2 durante el breve
tiempo en que se esté ejecutando la prueba.
Comienza a usar el servicio de Vonage cuando aparezcan los íconos de teléfono 1 y 2.
Para ver los términos de servicio, visita el sitio web de Vonage en www.vonage.com/tos. Presta especial atención
a la sección 11 que detalla las limitaciones de garantía, recursos y responsabilidades.
Guía del usuario de Vonage V-Portal
para obtener más información.
23