Mensajes De Error En La Pantalla Lcd De Vonage V-Portal - Vonage V-Portal Guia Del Usuario

Mensaje de la pantala LCD
<Mensaje con desplazamiento
de Vonage>

Mensajes de error en la pantalla LCD de Vonage V-Portal

Si ocurre un problema al instalar o usar tu V-Portal, verás uno de los mensajes de error que se
describen a continuación. Cada mensaje identifica el problema y te indica la solución más común.
Si ves un mensaje de error, sigue el consejo que aparece en la segunda línea del mensaje. Por
ejemplo, la segunda línea del mensaje "Puerto Internet - Error [001]" te aconseja que
"Desconecta el cable azul y asegúrate de que esté bien conectado al puerto azul". Simplemente
desconecta el cable azul y vuelve a conectarlo firmemente en el puerto azul. El V-Portal debería
encenderse exitosamente.
¿Necesitas más ayuda? Las causas más comunes de cada mensaje de error se describen a
continuación junto con sugerencias sobre cómo solucionar el problema.
Puerto Internet - Error [001]
Desconecta el cable azul y asegúrate de que esté bien conectado al puerto azul
Este mensaje se muestra cuando ocurre cualquiera de los siguientes errores:
• El cable de Internet está suelto, desconectado o defectuoso. Simplemente desconecta
el cable azul y vuelve a conectarlo firmemente en el puerto azul. Deberías oír un "clic".
En casos inusuales, el cable azul podría estar defectuoso. De ser sí, usa cualquier otro
cable de ethernet en lugar del azul.
O...
• Tu módem no está funcionando.
Por lo general, la causa sigue siendo un cable suelto. Asegúrate de que los cables que
conectan tu módem
enchufados y que el módem esté encendido.
Si todos los cables están bien enchufados y el problema persiste, desenchufa el cable de corriente de
la parte de atrás de tu módem de cable/DSL, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo. El módem
tardará unos minutos para completar el proceso de encendido. En la mayoría de los módems,
Para ver los términos de servicio, visita el sitio web de Vonage en www.vonage.com/tos. Presta especial atención
a la sección 11 que detalla las limitaciones de garantía, recursos y responsabilidades.
Guía del usuario de Vonage V-Portal
Significado
Cuando sea necesario, un mensaje se desplazará a lo largo de la
pantalla de tu V-Portal para informarte sobre noticias importantes
de Vonage.
de cable/DSL a la conexión de Internet en tu pared estén bien
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