6.1
Funciones del gestor de mensajes
Antes de comenzar la gestión de mensajes
6-2
Gestor de mensajes
Como gestor de mensajes usted se responsabilizará del buzón de
entrega general, grabación de mensajes de la compañía e
indicaciones de voz para acceder a su buzón con el número 98,
998 (valor por falta), 9998 ó 99998 (estos valores pueden ser
modificados). Usted también será responsable de la contestación
y atención de llamadas que han sido transferidas por el VPS.
Usted también transferirá los mensajes grabados en el buzón
de entrega general a los buzones de destino. Cuando alguien
está llamando desde un teléfono de disco, el VPS puede
guiarlo al buzón de entrega general y le permite dejar un
mensaje allí. Luego, usted transferirá el mensaje desde el
buzón de entrega general al buzón del destinatario,
dependiendo del contenido del mensaje.
El VPS puede contener un máximo de 32 mensajes de la
compañía tanto para negocios como saludos fuera de horario
de trabajo. Dependiendo del horario de trabajo de la
compañía, usted grabará estos mensajes y seleccionará cuál
será el enviado a cada puerto del VPS.
Como gestor de mensajes usted también podrá modificar
indicaciones pregrabadas en la atención automática y en el servicio
de correo de voz. Usted puede grabar sus indicaciones desde su
teléfono en cualquier momento especificando el número de
indicación e ingresando el nuevo a través de su teléfono.
Emplee los formularios de trabajo suministrados para
grabar la información que necesitará para sus tareas en el
sistema. Llene los espacios en blanco con la información
solicitada. Una vez que haya terminado de llenar los
formularios de trabajo, podrá emplearlos como tarjetas de
referencia rápida para ayudarlo en la gestión de mensajes.