Cuándo Utilizar Los Diagnósticos Dell; Inicio De Los Diagnósticos Dell - Dell Latitude X300 Guia Del Usuario

Diagnósticos Dell
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección "Solución de problemas" y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en
contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell puede ayudarle a resolver el problema sin tener que ponerse en
contacto con Dell. Si se pone en contacto con Dell, el resultado de la prueba puede proporcionar importante información para el personal de servicio y
asistencia de Dell.
Los Diagnósticos Dell le permiten:
Realizar pruebas en uno o varios dispositivos.
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Seleccionar pruebas basándose en un síntoma del problema que está sufriendo.
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Elegir cuántas veces se ejecuta una prueba.
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Suspender la prueba si se detecta un error.
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Acceder a información de ayuda que describe las pruebas y los dispositivos.
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Recibir mensajes de estado que indiquen si las pruebas se han terminado con éxito.
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Recibir mensajes de error en caso de que se detecte algún problema.
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Inicio de los Diagnósticos Dell
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: utilice los Diagnósticos Dell para realizar pruebas únicamente en el ordenador Dell™. Si se utiliza este programa con otros equipos se pueden
mostrar mensajes de error.
Los Diagnósticos Dell están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.
NOTA: si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell.
1. Apague el equipo.
2. Si el equipo está conectado (acoplado) a una base para medios, desacóplelo. Si desea obtener instrucciones, consulte la documentación incluida con la
base para medios.
3. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.
4. Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, presione <F12> inmediatamente.
NOTA: si no aparece nada en la pantalla, mantenga presionado el botón de silencio y presione el botón de encendido para comenzar los Diagnósticos
Dell. El equipo ejecutará automáticamente la evaluación del sistema previa al inicio.
NOTA: si recibe un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Diagnósticos Dell desde el
CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft® Windows®, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. A continuación,
cierre el equipo mediante el menú Start (Inicio) e inténtelo de nuevo.
5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnósticos y presione <Intro>.
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales del tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y
la pantalla.
Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
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Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el equipo, presione <N>; para continuar con la
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prueba siguiente, presione <Y>; para volver a probar el componente que falló, presione <R>.
Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o códigos de error y póngase en contacto con Dell antes
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de continuar con los Diagnósticos de Dell.
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, aparecerá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Iniciando la
partición para la utilidad de diagnóstico de Dell). Presione cualquier tecla para continuar.
6. Presione cualquier tecla para iniciar los diagnósticos Dell desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro.