Solución de problemas
Problemas con la alimentación
Mensajes de error
Problemas con el vídeo y la pantalla
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con la impresora
Problemas de conexión del módem e Internet
Problemas con la almohadilla de contacto o el ratón
Problemas con el teclado externo
Problemas con la alimentación
Rellene la
Diagnostics
Checklist (Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Compruebe el indicador luminoso de alimentación. Si está encendido o parpadea, el equipo recibe energía. Si el indicador luminoso está
apagado, presione el botón de encendido para encender el equipo.
Cargue la batería. Puede que la carga de la batería se haya agotado.
1. Vuelva a instalar la batería.
2. Utilice el adaptador de CA para conectar el ordenador a una toma de corriente.
3. Encienda el equipo.
Compruebe el indicador de estado de la batería.
la batería está baja o agotada. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.
Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja, puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto
con
Dell.
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona. Pruebe a enchufar otro utensilio o aparato, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe el adaptador de
CA. Verifique las conexiones del cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de
que esté encendida.
Conecte el ordenador directamente a un enchufe eléctrico.
comprobar si el ordenador se enciende.
Elimine las posibles
interferencias. Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
Ajuste las Propiedades de Opciones de energía.
Vuelva a colocar el módulo de memoria. Si la luz de alimentación del ordenador se enciende, pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a
colocar el módulo de memoria.
Mensajes de error
Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa que se estaba ejecutando en el momento en que
apareció el mensaje.
Caracteres no esperados
Problemas con las unidades
Problemas con tarjetas PC
Problemas con la red
Problemas generales de programas
Si se moja el equipo
Si deja caer o daña el equipo
Solución de otros problemas técnicos
Si se ilumina en color naranja, parpadeando o de modo continuo, significa que la carga de
No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para
Consulte "Propiedades de Opciones de energía".