Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO:
el sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Controladores y utilidadesproporcionan controladores aprobados para los equipos
Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente.
Uso de la función Deshacer controlador de dispositivos de Windows XP
Si ocurre un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, use la función Deshacer controlador de dispositivos de Windows XP para
reemplazar el controlador por la versión instalada anteriormente.
1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).
2. En Pick a Category, (Elegir una categoría) haga clic en Performance and Maintenance (Rendimiento y mantenimiento).
3. Haga clic en System (Sistema).
4. En la ventana System Properties (Propiedades del Sistema), haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se instaló el nuevo controlador y haga clic en Properties (Propiedades).
7. Haga clic en la ficha Drivers (Controladores).
8. Haga clic en Roll Back Driver (Deshacer controlador).
Si la función Deshacer controlador de dispositivos no resuelve el problema, use la función System Restore
vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador.
Utilización del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si las opciones
Device Driver Rollback
el controlador mediante el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también denominado Resource CD [CD de recursos]).
1. Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos.
2. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
En la mayoría de los casos, el CD se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD
para mostrar el contenido del CD y, a continuación, haga doble clic en el archivo autocd.exe. La primera vez que ejecute el CD podría pedírsele que
instale archivos de configuración. Haga clic en OK (Aceptar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
3. En el menú descendente Language (Idioma) de la barra de herramientas, seleccione el idioma que desee para el controlador o la utilidad (si está
disponible). Aparecerá una pantalla de bienvenida.
4. Haga clic en Next (Siguiente).
El CD examinará automáticamente el hardware para detectar las utilidades y los controladores que se usan en el ordenador.
5. después de que el CD complete la exploración del hardware, también puede detectar otros controladores y utilidades. En Search Criteria (Criterio de
búsqueda), seleccione las categorías correspondientes en los menús descendentes System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema
operativo) y Topic (Tema).
Aparecen uno o varios vínculos para los controladores y utilidades específicos que emplea el equipo.
6. Haga clic en el vínculo de un controlador o una utilidad específicos para mostrar información sobre el controlador o la utilidad que desea instalar.
7. Haga clic en el botón Install (Instalar), si existe, e inicie la instalación del controlador o de la utilidad. En la pantalla de bienvenida, siga los mensajes
que aparecen en pantalla para completar la instalación.
Si no existe el botón Install (Instalar), la instalación automática no es una opción. Para obtener instrucciones para la instalación, consulte las
instrucciones correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en el botón Extract (Extraer), siga las instrucciones de extracción y después
lea el archivo readme.
Si se le indica que vaya a los archivos del controlador, haga clic en el directorio CD de la ventana de información del controlador para mostrar los
archivos relacionados con dicho controlador.
NOTA:
si está reinstalando el controlador de un sensor de infrarrojos, primero debe activar el sensor de infrarrojos en el programa de configuración del
sistema antes de continuar con la instalación del controlador.
1. Después de extraer los archivos del controlador a su unidad de disco duro como se describió en la sección anterior, haga clic en el botón Inicio y
presione con el botón derecho del ratón en Mi PC.
2. Haga clic en Properties (Propiedades).
3. Haga clic en la ficha Hardware y en Device Manager (Administrador de dispositivos).
4. Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar, por ejemplo, Modems o Infrared devices (Dispositivos de infrarrojos).
5. Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.
6. Haga clic en la ficha Driver (Controlador) y en Update Driver (Actualizar controlador).
7. Haga clic en Install from a list or specific location (Advanced) [Instalar desde una lista o una ubicación específica (Avanzado)] y haga clic en Next
(Deshacer controlador de dispositivos) o
(Restaurar sistema) para que el sistema operativo
System Restore
(Restaurar sistema) no resuelve el problema, vuelva a instalar