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Capítulo 11
Si la pantalla no le pide que vuelva a realizar la alineación, pruebe el procedimiento
siguiente.
Para alinear la impresora desde el software de HP Photosmart
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja
de entrada.
2.
En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Ajustes.
3.
En el área Configuración de impresión, haga clic en Caja de herramientas de
la impresora.
Nota
el cuadro de diálogo Propiedades de impresión. En el cuadro de diálogo
Propiedades de impresión, haga clic en la ficha Funciones y, a
continuación, haga clic en Servicios de la impresora.
Aparece el cuadro de herramientas de impresora.
4.
Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
5.
Haga clic en Alinear la impresora.
El producto imprime una página de prueba, alinea el cabezal de impresión y
calibra la impresora. Recicle o tire la hoja.
Causa: El papel cargado en la bandeja de entrada era de un tipo incorrecto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución: Puede seguir imprimiendo desde el producto, pero para obtener una
calidad de impresión óptima, debería alinear el cabezal de impresión. Si la alineación
no da resultados y la calidad de impresión es inaceptable, póngase en contacto con
el servicio técnico de HP. Visite:
www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: El sensor o el cartucho de impresión estaba defectuoso.
Error de calibración
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Cargue papel blanco normal
•
Solución 2: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Cargue papel blanco normal
Solución: Si ha cargado papel de color o fotográfico en la bandeja de entrada, al
alinear la impresora, la alineación puede fallar. Cargue papel blanco normal de
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Solución de problemas
También puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde
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Solución de problemas
