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Compruebe que el cartucho de tinta está aún en garantía y que no se ha llegado al
final de la fecha de garantía.
•
Si se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, compre un nuevo cartucho.
•
Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte con el servicio de
asistencia de HP para obtener asistencia técnica o para una sustitución.
Visite: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con
HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Para obtener más información, véase:
•
"Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión" en la página 211
•
"Sustitución de los cartuchos de tinta" en la página 63
•
"Limpieza del cabezal de impresión" en la página 65
Causa: Los contactos indicados del cartucho de tinta eran defectuosos.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia.
Visite: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Los cartuchos de tinta no estaban pensados para usarse con este producto.
Error del sensor
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Limpie el sensor
•
Solución 2: Limpie las ventanillas del sensor de los cartuchos de tinta
•
Solución 3: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Limpie el sensor
Solución: Limpie el sensor.
Si el problema no se soluciona, la impresión puede continuar, pero el comportamiento
del sistema de tinta puede que cambie.
Precaución
El procedimiento de limpieza sólo tardará unos minutos. Asegúrese
de que los cartuchos de tinta se reinstalan en el producto cuando se le indique.
Si los deja fuera del producto durante un tiempo largo, puede dañar los cartuchos
de tinta.
Errores
205
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Solución de problemas
