Solucionar Problemas Con La Cámara; Solucionar Problemas Con Los Micrófonos - smart Room System Guía Del Administrador

CAPÍTULO 6
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solucionar problemas con la cámara
Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas con su cámara del sistema de sala.
Luces Estado de la cámara
Captura de vídeo: No recibe
Desactivada (Off) alimentación
Servicio:
Desactivada (Off)
Captura de vídeo: Actualizar el
Desactivada (Off) firmware
Luz de servicio:
Ámbar parpadeante
Captura de vídeo: Error de hardware
Desactivada (Off)
Luz de servicio:
Rojo parpadeante
Captura de vídeo: Error de hardware (el
Desactivada (Off) cable USB no está
correctamente
Luz de servicio:
conectado)
Rojo fijo
Captura de vídeo: Está encendida pero
Rojo no captura vídeos
Luz de servicio:
Verde
Captura de vídeo: Está encendida y
Verde captura vídeos
Luz de servicio:
Verde
Solucionar problemas con los micrófonos
Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas con los micrófonos de su sistema de sala.
Luz del micrófono Estado del
micrófono
Desactivada (Off) No recibe
alimentación
Rojo Encendido, pero en
silencio
Verde Encendido y no está
silenciado
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Problemas
La cámara debería estar
recibiendo alimentación
eléctrica, pero no es el
caso.
La luz de servicio sigue
parpadeando en ámbar
durante más de cinco
minutos.
La salida de vídeo de la
cámara no aparece.
La salida de vídeo de la
cámara no aparece.
La salida de vídeo de la
cámara no aparece,
aunque debería.
La salida de vídeo de la
cámara no aparece.
La calidad del vídeo es
mala.
Problemas
Los micrófonos deberían
estar recibiendo
alimentación eléctrica, pero
no es el caso.
Los participantes a
distancia no pueden oír a
los participantes que están
en la sala.
Los participantes a
distancia pueden oír a los
participantes que están en
la sala.
Soluciones
Asegúrese de que la cámara esté
conectada según se muestra en
las instrucciones de instalación
(consulte página 10 ) y de que el
sistema de sala esté encendido.
Desconecte temporalmente el
cable de alimentación de la
cámara y vuelva conectarlo
después de algunos segundos.
Desconecte temporalmente el
cable de alimentación de la
cámara y vuelva conectarlo
después de algunos segundos.
Asegúrese de que el cable USB
de la cámara esté conectado
dispositivo Lync.
Realice una prueba del sistema
de sala (consulte página 54).
Abra el obturador de privacidad.
(El obturador de privacidad está
marcado con un punto rojo para
indicar cuándo está cerrado).
Realice una prueba del sistema
de sala (consulte página 54).
Soluciones
Asegúrese de que los micrófonos
estén conectados según se
muestra en las instrucciones de
instalación (consulte página 10) y
de que el sistema de sala esté
encendido.
Deje de silenciar los micrófonos
del software Lync Room System
(o presione el botón del
micrófono que hay en los
micrófonos de mesa).
Realice una prueba del sistema
de sala (consulte página 54).