Solucionar Problemas De Software; Solucionar Problemas Con Los Altavoces - smart Room System Guía Del Administrador

CAPÍTULO 6
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Solucionar problemas con los altavoces

Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas con los altavoces de su sistema de sala.
Luz de encendido Estado del altavoz
Desactivada (Off) No recibe
alimentación
Activada (On) Activada (On)

Solucionar problemas de software

Esta sección explica cómo resolver los problemas frecuentes de su software de sistema de
sala.
Antes de resolver los problemas con su software de sistema de sala, asegúrese de que tiene
instaladas las últimas versiones del software (consulte Actualizar el software y el firmware en
la página 23).
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Problemas
Los altavoces deberían
estar recibiendo
alimentación eléctrica, pero
no es el caso.
Los participantes de la sala
no pueden oír a los
participantes que están a
distancia.
Los participantes de la sala
pueden oír a los
participantes a distancia,
pero el sonido está muy
bajo.
Los participantes de la sala
pueden oír a los
participantes a distancia,
pero el sonido está
distorsionado o hay retorno
acústico.
Soluciones
Asegúrese de que la cámara esté
conectada según se muestra en
las instrucciones de instalación
(consulte página 10) y de que el
sistema de sala esté encendido.
Deje de silenciar el audio en el
l
software Lync Room System.
Suba el volumen en el software
l
Lync Room System.
Para las pantallas planas
l
interactivas SMART Board 8084i
{0}G4, asegúrese de que la
entrada de AUDIO2 es HDMI3/PC
(consulte página 85).
Asegúrese de que el procesador
l
de audio esté conectado y
recibiendo alimentación según se
muestra en las instrucciones de
instalación (consulte página 10).
Mediante la consola, suba el
volumen en los ajustes del
software Lync Room System.
Uno o más de los sistemas de
sonido de los participantes a
distancia está provocando la
distorsión o el retorno. Silencie a
los participantes a distancia uno a
uno hasta que identifique a quien
tiene un sistema de sonido
problemático. Pídale a estos
participantes que solucionen los
problemas de sus sistemas de
sonido.