Avaya one-X Guia Del Usuario página 14

Presentación de los deskphones para agentes de centros de llamadas de Avaya
7 Pantalla del
teléfono: etiquetas
de las teclas
programables
8 Teclas
programables
9 Mensaje
10 Flechas de
navegación
10 OK
11 Llamadas/
Funciones
12 Contactos
13 Historial
14 Guía del usuario de Avaya one-X
Nombre
línea de llamada o botón de línea para realizar o contestar
una llamada o recuperar una llamada en espera. Pulse un
botón de función etiquetado para activar o desactivar esa
función. Los botones de función proporcionan acceso a
funciones del sistema de centro de llamadas Avaya que
han sido administradas para su extensión. El LED verde
junto a cada botón de función indica si la función está
actualmente activada o desactivada. Si la luz verde está
encendida, la función está activada. Los botones de
función proporcionan las mismas funciones que están
disponibles en el menú Funciones. Para obtener más
información acerca del menú Funciones, consulte
Funciones
La línea inferior de la pantalla muestra las etiquetas de las
teclas programables que corresponden a la información
que aparece en la pantalla.
Presione las teclas programables para seleccionar las
acciones indicadas por las etiquetas de las teclas
programables que se encuentran sobre estas. Las
etiquetas y las acciones varían según el contexto actual.
Pulse el botón Mensaje para conectarse directamente al
sistema de correo de voz.
Cuando hay más información que puede mostrarse,
aparece una barra de desplazamiento en el lado derecho
del área de visualización. Presione las flechas de
navegación arriba o abajo para desplazarse por listas en
esa dirección. Presione las flechas de navegación derecha
o izquierda para navegar entre diferentes vistas de una
aplicación, para moverse entre la pantalla Llamadas y el
menú Funciones, para mover el cursor durante la entrada
de texto o para moverse entre opciones.
Pulse el botón OK para tener acceso directo a una acción.
Por ejemplo, cuando selecciona una entrada del registro
de llamadas, pulse OK para marcar el número.
Presione Llamadas para moverse de la lista Funciones a
la pantalla Teléfono. Presione Funciones para moverse de
la pantalla Teléfono a la lista Funciones. Presionando el
botón Teléfono en el teléfono también se visualiza la
pantalla Teléfono.
Pulse el botón Contactos para ver las entradas en su lista
de contactos.
Presione el botón Historial para ver una lista de las
llamadas salientes, entrantes y perdidas. El icono en el
botón Historial se enciende cuando usted tiene llamadas
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G y 9641G Call CenterFebrero de 2012
¿Comentarios? infodev@avaya.com
Descripción
en la página 30.
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