Avaya one-X Guia Del Usuario página 44

Contestación de llamadas
Procedimiento
1. Si está en modo Recepción manual o Recepción automática, siempre debe esperar
2. Presione o toque Release para terminar la llamada, a menos que su supervisor le
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una señal de alerta, como un timbre o tono. Luego toque o presione la tecla
programable Responder. Si Respuesta automática está habilitado, el teléfono
genera un tono zip para alertarlo, y luego activa la llamada. En cualquiera de los
casos, la tabla a continuación identifica cómo responder la llamada en función del
tipo de saludo que ha grabado:
Saludo grabado
No se grabó saludo.
Se grabó un saludo no Manual que
coincide con el Tipo, el Criterio de
coincidencia y la Secuencia para
coincidir para la llamada entrante.
No se grabó un saludo no Manual
que coincide con el Tipo, el Criterio
de coincidencia y la Secuencia para
coincidir para la llamada entrante,
pero se grabó un saludo Manual.
No se grabó un saludo no Manual
que coincide con el Tipo, el Criterio
de coincidencia y la Secuencia para
coincidir para la llamada entrante,
pero se grabó más de un saludo
Manual.
No se grabó un saludo no Manual
que coincide con el Tipo, el Criterio
de coincidencia y la Secuencia para
coincidir para la llamada entrante, y
no se grabó un saludo Manual.
indique lo contrario.
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G y 9641G Call CenterFebrero de 2012
¿Comentarios? infodev@avaya.com
Respuesta al saludo
Comience a hablar con la persona que
llama.
Escuche el saludo y luego comience a
hablar con el llamador.
Toque o presione la tecla programable
Saludo, escuche el mensaje y luego
comience a hablar con el llamador.
Toque o presione la tecla programable
Saludo, seleccione el saludo apropiado
para volver a la pantalla Teléfono,
escuche el saludo y luego comience a
hablar con el llamador.
Comience a hablar con la persona que
llama.