Acerca De La Línea De Información Del Agente - Avaya one-X Guia Del Usuario

Acerca de la funcionalidad del deskphone para centro de llamadas
Icono y texto
para pantallas
monocromáticas o
pantallas a color y las palabras
Posterior a la llamada
para pantallas
monocromáticas o
pantallas a color y las palabras
Sesión cerrada
para pantallas monocromáticas
o para la pantalla color del
9611G o
color del 9621G y del 9641G.
para pantallas
monocromáticas o
pantalla color del 9611G o
para las pantallas color del
9621G y del 9641G.
para pantallas
monocromáticas o
pantalla color del 9611G o
para las pantallas color del
9621G y del 9641G.
Para obtener más información sobre otros indicadores e iconos de estado para actividades
de centros de llamadas, consulte
página 16.
Acerca de la línea de información del agente
La pantalla del teléfono muestra la línea de información del agente directamente debajo de la
línea de estado. Esta línea proporciona información, como la compañía o grupo al cual fue
asignado para recibir las llamadas o la información de la persona que llama en función del
número que ésta marcó.
40 Guía del usuario de Avaya one-X
Estado indicado
Sesión iniciada y en modo de Trabajo posterior a la
llamada.
para
Desconectado como agente.
para
La función VU Stat está activa.
para las pantallas
Las llamadas entrantes se ponen en fila y en espera.
para la
La anulación de cierre de sesión forzada está en
efecto.
para la
Otros iconos de acción de centros de llamadas
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G y 9641G Call CenterFebrero de 2012
¿Comentarios? infodev@avaya.com
en la