Cisco IP 8800 Serie Guía De Administración página 267

No todas las funciones de Cisco IPMA están disponibles en el modo de línea compartida, como la selección
predeterminada de asistente, el estado de secretaria, el filtrado de llamadas y el desvío de todas las llamadas.
Los asistentes no pueden ver ni tener acceso a estas funciones en la aplicación Assistant Console. El teléfono
del asistente no cuenta con la tecla programada correspondiente a la función Desviar todas. El teléfono del
jefe no cuenta con las teclas programadas de vigilancia de asistente, intercepción de llamadas ni la función
Desviar todas.
Para poder acceder a la compatibilidad de línea compartida en los dispositivos de usuario, primero debe usar
Administración de Cisco Unified Communications Manager para configurar e iniciar el servicio Cisco IP
Manager Assistant.
En el modo de línea proxy, el asistente controla las llamadas de un jefe mediante un número de proxy. El
modo de línea proxy admite todas las funciones de IPMA.
Si configura Cisco IPMA en el modo de línea proxy, el jefe y el asistente no comparten número de directorio.
El asistente controla las llamadas de un jefe mediante un número de proxy. El número de proxy no es el
número de directorio del jefe. Es un número alternativo elegido por el sistema y que el asistente utiliza para
manejar las llamadas del jefe. En modo de línea proxy, jefes y asistentes tienen acceso a todas las funciones
disponibles en IPMA, entre las que se incluyen la selección de asistente predeterminado, el estado de secretaria,
el filtrado de llamadas y el desvío de todas las llamadas.
Para poder acceder a la compatibilidad de línea proxy en los dispositivos de usuario, primero debe usar
Administración de Cisco Unified Communications Manager para configurar e iniciar el servicio Cisco IP
Manager Assistant.
Acceda a las funciones de IPMA mediante teclas programadas y a través de los servicios telefónicos. La
plantilla de teclas programadas se configura en Cisco Unified Communications Manager. IPMA admite las
plantillas de teclas programadas estándar siguientes:
Jefe estándar
Para el jefe en modo proxy.
Jefe en modo compartido estándar
Para el jefe en modo compartido.
Asistente estándar
Para el asistente tanto en modo proxy como compartido.
En la tabla siguiente se describen las teclas programadas disponibles en las plantillas de teclas programadas.
Tabla 32: Teclas programadas de IPMA
Tecla programada
Redirigir
Interceptar
EstabActiv.
Guía de administración de los teléfonos IP serie 8800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Estado de la llamada
Llamando, Conectada, En espera
Todos los estados
Todos los estados
Configuración de funciones del teléfono
Descripción
Desvía la llamada seleccionada a
un destino preconfigurado.
Desvía una llamada del teléfono
del asistente al de un jefe y la
contesta automáticamente.
Permite ver el estado de una
llamada administrada por un
asistente.
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