Identificación De Problemas De Autenticación 802.1X; Verificación De La Configuración De Dns; Inicio Del Servicio - Cisco IP 8800 Serie Guía De Administración

Identificación de problemas de autenticación 802.1X
Procedimiento
Paso 1 Compruebe que ha configurado correctamente los componentes necesarios.
Paso 2 Confirme que el secreto compartido se ha configurado en el teléfono.
• Si el secreto compartido está configurado, verifique que tiene el mismo secreto compartido en el servidor
de autenticación.
• Si el secreto compartido no está configurado en el teléfono, introdúzcalo y asegúrese de que coincide
con que está presente en el servidor de autenticación.
Verificación de la configuración de DNS
Para verificar la configuración de DNS, lleve a cabo los pasos siguientes:
Procedimiento
Paso 1 Pulse Aplicaciones.
Paso 2 Seleccione Configuración del administrador > Configuración de red > Configuración de IPv4 > Servidor
DNS 1.
Paso 3 También debe verificar que se ha realizado una entrada CNAME en el servidor DNS para el servidor TFTP
y para el sistema Cisco Unified Communications Manager.
También debe asegurarse de que DNS se ha configurado para efectuar búsquedas inversas.

Inicio del servicio

Para que se pueda iniciar o detener, el servicio debe estar activado.
Nota
Para iniciar un servicio, lleve a cabo los pasos siguientes:
Procedimiento
Paso 1 En Administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione Cisco Unified Serviceability en
la lista desplegable Navegación y haga clic en Ir.
Paso 2 Seleccione Herramientas > Centro control: página web de servicio de función.
Paso 3 Seleccione el servidor de Cisco Unified Communications Manager principal en la lista desplegable Servidor.
Guía de administración de los teléfonos IP serie 8800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Procedimientos para solucionar problemas
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