Annexe A - DIAGNOSTIC / VERIFICATION FORMAT PABX
L'option Diagnostic regroupe un ensemble de modes permettant de vérifier la
communication entre l´unité et le PABX et que le système est correctement
configuré.
Une fois les paramètres de format et de protocole du PABX introduits, établir la
communication entre le PABX et l´unité.
MODE HOTLINE
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3. Configuration
4. Etat du système
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Dans le menu 3.Configuration, choisir l'option 4.PABX puis l'option 6.Diagnostic.
Diagnostic
HOTLINE
ANNULER pour quitter
En mode HOT LINE, l´unité imprime au fil de l'eau toutes les données telles qu'il les
reçoit du PABX, ce qui vous permet de vérifier la communication PABX - unité.
Effectuer un appel externe depuis un poste du PABX, puis raccrocher. L´unité doit
imprimer le ticket de taxation tel que l'envoie le PABX.
Cas 1 :
L´unité édite apparemment les données de façon correcte.
Vérifier le format avec le modes ACCEPTE ou REJETE.
Cas 2 :
L´unité imprime des suites de caractères incohérents.
Vérifier que la configuration du système (Vitesse, parité,...) correspond
au protocole utilisé par le PABX sur la sortie V24.
Cas 3 :
L´unité n'imprime rien.
Vérifier la connexion unité - PABX, et la programmation du protocole.
Vérifier également que la sortie V24 du PABX est activée, et qu'elle l'ait
été de façon correcte.
Pour les cas 2 et 3, faire un nouvel essai jusqu'à obtention d'une communication
PABX - unité correcte (impression du ticket de taxation), puis passer à la vérification
du format.
En cas de problème persistant, contacter votre fournisseur.
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3. Taxation
4. PABX
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103
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5. Format
6. Diagnostic
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ANNEXES