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Resolución de problemas del Avaya 2050 IP Softphone
4. Compruebe que Dispositivo de audio USB aparezca en Dispositivos
de sonido, vídeo y juegos en el Administrador de dispositivos de
Windows. Para abrir el Administrador de dispositivos, consulte el
paso 2.
5. Compruebe que Dispositivo compatible con HID y Dispositivo de
interfaz humana USB aparezcan en Dispositivos de interfaz humana
(HID), en el Administrador de dispositivos de Windows. Para abrir el
Administrador de dispositivos, consulte el paso 2.
6. Si ninguno de los dispositivos de los pasos 4 y 5 se muestran en el
Administrador de dispositivos de Windows (y las condiciones de los
pasos 1 y 2 son correctas), consulte la sección Solución de
problemas USB en la Ayuda de Windows.
7. Compruebe que se hayan seleccionado el micrófono y el altavoz del
Softphone como Dispositivo de audio USB.
Las funciones del adaptador de audífono USB no
están disponibles
Síntoma:
En el cuadro de diálogo Audífono USB de la ventana Configuración del
Avaya 2050 IP Softphone, todas las funciones están deshabilitadas.
Descripción:
O bien el Avaya 2050 IP Softphone no reconoce el adaptador como un
adaptador compatible con Avaya o el adaptador es anterior a la
versión 2.0. Los adaptadores compatibles incluyen:
•
Adaptador USB mejorado (equipo de escritorio)
•
Adaptador USB Avaya Mobile (portátil)
•
Audífonos binaurales GN Netcom DuraPlus
•
Audífonos monoaurales GN Netcom DuraPlus
•
Audífonos monoaurales GN Netcom GN2020 NC
•
Audífonos monoaurales GN Netcom GN2100
•
Audífonos binaurales GN Netcom GN2115 ST
•
Audífonos monoaurales GN Netcom GN2117 ST
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