R
EVISE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES
Asegúrese de que el cable de red, paralelo o USB está conectado correctamente al ordenador y a la impresora.
Solución de problemas de fax
No se pueden enviar ni recibir faxes
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
¿H
AY ALGÚN MENSAJE DE ERROR EN LA PANTALLA
Borre los mensajes de error.
C
OMPRUEBE LA ALIMENTACIÓN
Asegúrese de que la impresora está enchufada, encendida y de que aparece Seleccionar función.
C
OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LA IMPRESORA
Asegúrese de que las conexiones de los cables de los siguientes elementos de hardware son correctas, si
corresponde:
•
Teléfono
•
Auricular
•
Contestador automático
C
OMPRUEBE LA CLAVIJA TELEFÓNICA DE PARED
1
Enchufe un teléfono en la clavija de pared.
2
Espere tono.
3
Si no escucha el tono de marcado, enchufe otro teléfono en la clavija de pared.
4
Si sigue sin escuchar el tono de marcado, enchufe el teléfono en otra clavija de pared.
5
Si escucha tono de marcado, conecte la impresora en esa clavija de pared.
R
EPASE ESTA LISTA DE COMPROBACIÓN DEL SERVICIO DE TELÉFONO DIGITAL
El módem fax es un dispositivo analógico. Se pueden conectar determinados dispositivos a la impresora para poder
utilizar servicios de teléfono digital.
•
Si está utilizando un servicio telefónico RDSI, conecte la impresora a un puerto de teléfono analógico (un puerto
de interfaz R) en un adaptador de terminal RDSI. Para obtener más información y solicitar un puerto de interfaz
R, póngase en contacto con su proveedor de servicios RDSI.
•
Si está utilizando DSL, realice la conexión a un filtro DSL o a un encaminador que admita el uso analógico. Para
obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios DSL.
•
Si está utilizando un servicio telefónico PABX, asegúrese de que está conectando a una conexión analógica de
PABX. Si no hay ninguna, considere la opción de instalar una línea telefónica analógica para el equipo de fax.
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Solución de problemas
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