Risoluzione dei problemi di installazione
Windows
Se non si riesce a stampare, accertarsi che il
prodotto sia impostato come unità di stampa
predefinita:
•
Windows Vista: sulla barra delle
applicazioni di Windows, fare clic su Start,
su Pannello di controllo e su Stampanti.
•
Windows XP: sulla barra delle applicazioni
di Windows, fare clic su Start, su Pannello
di controllo e su Stampanti e fax.
Verificare che la stampante sia selezionata e
che ci sia un segno di spunta nel cerchietto
accanto ad essa. Se la stampante non è
selezionata come stampante predefinita, fare
clic con il pulsante destro del mouse sull'icona
relativa alla stampante e selezionare "Imposta
come stampante predefinita" dal menu.
Se non si riesce ancora a stampare o se è
impossibile installare il software per Windows:
1.
Rimuovere il CD dall'unità CD-ROM del
computer e disconnettere il cavo USB dal
computer.
.
Riavviare il computer.
3.
Disattivare temporaneamente qualsiasi
software firewall e chiudere qualsiasi
antivirus. Riavviare questi programmi dopo
l'installazione del software del prodotto.
4.
Inserire il CD del software del prodotto nella
relativa unità del computer, quindi seguire
le istruzioni visualizzate per l'installazione.
Non collegare il cavo USB finché non verrà
espressamente richiesto.
5.
Al termine dell'installazione, riavviare il
computer.
Mac
Se non si riesce a stampare, disinstallare e
reinstallare il software:
Nota: il programma per la disinstallazione
rimuove tutti i componenti software HP
specifici del dispositivo. Il programma per la
disinstallazione non rimuove i componenti
condivisi da altri prodotti o programmi.
Per disinstallare il software:
1.
Disconnettere la stampante HP Deskjet dal
computer.
.
Aprire la cartella Applicazioni: Hewlett-
Packard.
3.
Fare doppio clic su HP Uninstaller. Seguire
le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per installare il software:
1.
Inserire il CD del software HP nell'unità CD
del computer.
.
Sulla scrivania, aprire il CD e fare doppio
clic su HP Installer.
3.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo.
1