Resolución De Problemas De Instalación - HP Deskjet D5500 Serie Manual Del Usuario

Resolución de problemas de instalación
Windows
Si no consigue imprimir, compruebe que el
producto se ha establecido como dispositivo
predeterminado:
• Windows Vista: En la barra de tareas de
Windows, haga clic en Inicio, elija Panel
de control y, a continuación, haga clic en
Impresoras.
• Windows XP: En la barra de tareas de
Windows, haga clic en Inicio, elija Panel
de control y, a continuación, haga clic en
Impresoras y Faxes.
Compruebe que junto al producto hay una
marca de verificación dentro de un círculo
negro. Si el producto no está seleccionado
como predeterminado, haga clic con el botón
derecho en el icono de la impresora y elija
"Establecer como impresora predeterminada"
en el menú.
Si sigue sin poder imprimir o el software
Windows genera un error:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD-ROM
del equipo y, a continuación, desconecte el
cable USB del ordenador.
. Reinicie el equipo.
3. Desactive temporalmente los cortafuegos y
cierre el software antivirus. Reinicie estos
programas después de instalar el software
del producto.
4. Inserte el CD del software del producto
en la unidad de CD-ROM del equipo y,
a continuación, siga las instrucciones
en pantalla para instalar el software del
producto. No conecte el cable USB hasta
que se le indique.
5. Una vez finalizada la instalación, reinicie el
equipo.
Mac
Si sigue sin poder imprimir, desinstale y vuelva
a instalar el software:
Nota: El programa de desinstalación elimina los
componentes del software HP específicos del
dispositivo. El programa de desinstalación no
elimina los componentes compartidos por otros
productos o programas.
Para desinstalar el software:
1. Desconecte el HP Deskjet del ordenador.
. Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta
Hewlett-Packard.
3. Haga doble clic en Programa de
desinstalación de HP. Siga las instrucciones
en pantalla.
Para instalar el software:
1. Para volver a instalar el software, inserte
el CD del software en la unidad de CD del
equipo.
. En el escritorio, abra el CD y haga doble
clic en HP Installer.
3. Siga las instrucciones en pantalla.
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