Tabla de contenido
Publicidad
No puede llamarse al aparato
Asegúrese de que realmente no puede llamarse a su aparato,
por ejemplo, iniciando una comunicación desde otro aparato
interno.
Ninguna llamada interna ni externa
Es posible que se haya activado una transferencia de llamada de
extensión en el aparato en cuestión. Desactívela si no conviene.
Es posible que se haya activado la función No molestar en el
aparato en cuestión. Desactívela si no conviene.
Separe el teléfono en cuestión durante aprox. 5 segundos de la
centralita telefónica y de la alimentación de 230 V que pueda existir
(tire del enchufe de la red). Si a continuación se arregla el
problema, significa que el teléfono estaba averiado.
Verifique si el timbre del teléfono está averiado o desconectado.
Separe la centralita telefónica durante aprox. 5 segundos de la
alimentación de 230 V (tire del enchufe de la red) o ejecute una
reinicialización
(página
49). Si a continuación se arregla el
problema, significa que la instalación o el teléfono estaban
averiados.
Ninguna llamada desde aparatos externos, pero
posibilidad de ser llamado por aparatos internos
Probablemente se ha configurado una transferencia de llamada
MSN/DDI para el número de llamada externa en cuestión.
Desactívela si no conviene.
Verifique si se ha ajustado un timbre de llamada externa para el
aparato en cuestión.
Verifique si el aparato en cuestión dispone de autorización de
llamada como mínimo parcial para comunicaciones comerciales.
Compruebe si la centralita telefónica aún está conectada al RDSI
(NTBA o bus externo S
).
0
Separe la centralita telefónica durante aprox. 5 segundos de la
alimentación de 230 V (tire del enchufe de la red) o ejecute una
reinicialización
(página
49). Si a continuación se arregla el
problema, significa que la instalación estaba averiada.
Separe el NTBA durante aprox. 5 segundos de la alimentación de
230 V (tire del enchufe de la red) y de la conexión con la línea de
intercambio (tire de la toma analógica). Si puede volver a telefonear
a continuación a una extensión externa, significa que el NTBA
estaba averiado. Si el problema persiste, puede verificar la función
del NTBA conectando un único teléfono RDSI al NTBA (para una
conexión a una centralita telefónica, el teléfono RDSI debe estar
adaptado para el funcionamiento en este tipo de conexión). Si a
pesar de todo no es posible telefonear, informe al servicio de
averías.
En caso de transferencia de llamada, no es posible
ninguna llamada externa a un aparato interno destino
Verifique si el aparato destino en cuestión dispone de autorización
de
llamada
como
mínimo
comerciales.
No es posible realizar ni recibir ninguna llamada de grupo
Para recibir llamadas a través del número de grupo, el aparato en
cuestión debe estar "conectado para llamadas entrantes" como
miembro de grupo.
Se ha definido una transferencia de llamada de grupo para el grupo
en cuestión. Desactívela si no conviene.
parcial
para
comunicaciones
Funciones de servicio postventa, solución de problemas
No son posibles la llamada de consulta o la
transmisión
Pulsando la tecla FLASH se finaliza la comunicación
El tiempo FLASH del teléfono es demasiado largo. Modifique o bien
el ajuste del teléfono (véase el manual de utilización del teléfono) o
los ajustes de la centralita telefónica con la función de
establecimiento de la duración de Flash (véase la
Tras pulsar la tecla FLASH vuelve a estar en línea con la
primera comunicación
El tiempo FLASH del teléfono es demasiado corto. Modifique o bien
el ajuste del teléfono (véase el manual de utilización del teléfono) o
los ajustes de la centralita telefónica con la función de
establecimiento de la duración de Flash (véase la
Configuración de los aparatos analógicos en la página
La tecla FLASH del teléfono no está ajustada como tecla FLASH
sino como tecla de tierra (véase el manual de utilización del
teléfono).
En caso de llamada de consulta desde una comunicación
externa hacia un aparato interno oye el tono de ocupación
La persona llamada posiblemente ya está en línea. Vuelva a
intentarlo más tarde.
Compruebe si el aparato dispone de la autorización de llamada
como mínimo parcial para llamadas comerciales necesaria para la
llamada de consulta en una comunicación externa.
El teléfono RDSI suena tras haber colgado y usted vuelve
a estar en comunicación
Compruebe si está activada la función "Transmisión a una
centralita telefónica" con la ayuda del manual de instrucciones del
teléfono. En caso necesario, actívela.
El timbre de la puerta no es distintivo
La llamada de la puerta utiliza el ritmo de timbre "1 x largo"
Compruebe si se ha activado la distribución de llamada interna
desde el portero para las teclas de timbre y el teléfono en cuestión.
Compruebe si se ha activado la función CLIP con la señal de puerta
en el teléfono en cuestión.
La función Pick-up no es posible
Tono de ocupación en caso de Pick-up para llamada
externa
Compruebe si el aparato dispone de la autorización de llamada
como mínimo parcial para llamadas comerciales necesaria para la
función de Pick-up (intercepción) de una comunicación externa.
Tono de ocupado en el caso de Pick-up en el puerto S
interno
Es posible que los dos canales útiles del puerto S
ocupados.
La intercepción permite que otro teléfono acepte una
comunicación.
Las funciones de aceptar e interceptar la comunicación funcionan
de la misma manera. Desactive la aceptación de comunicaciones
en todos los teléfonos con el programa de configuración. La
autorización para aceptar comunicaciones sólo se debe activar
para los usuarios que contestan llamadas.
57
página
16).
capítulo
16).
0
interno estén
0
Publicidad
Tabla de contenido
