Dépannage - Allegion Schlage NDE80 Instrucciones De Instalación Y Guía Del Usuario

Problema Causa posible
Conexión wifi • La conexión wifi de
intermitente. su teléfono podría
estar apagada.
La señal de wifi es
• Puede que
insuficiente.
se encuentre
demasiado lejos de
un punto de acceso
de wifi o puede que
haya paredes que
bloqueen la señal
de wifi.
A pesar de haber • El sensor de
inscripto las posición de la puerta
credenciales y (DPS, por sus siglas
los archivos de en inglés) no está
acceso en el calibrado.
NDE, todas las • Hay errores en la
tarjetas válidas fecha de activación
siguen siendo o vencimiento.
denegadas.
El lector no • La cerradura no
responde a las detecta un usuario
credenciales (no en el área próxima
hay tonos agudos al lector.
ni LED) pero la
cerradura pasó la
prueba automática
de encendido.
Respuesta
• Use la configuración de wifi
de su teléfono inteligente
para confirmar que el SSID
esté presente y que figure
en "Choose a Network"
(Seleccionar una red) en su
teléfono.
Use los mismos datos
de SSID, contraseña y
nombre de usuario para
conectar su teléfono
inteligente a la red de wifi
a fin de confirmar que el
servicio de wifi funciona
en la ubicación de esta
puerta. Tanto la cerradura
NDE como el teléfono
pueden conectarse con la
contraseña y el nombre de
usuario correctos.
Verifique que el SSID
asignado a la cerradura se
encuentre en el punto de
acceso más cercano con
una señal suficiente.
• Calibre el DPS mediante su
aplicación móvil.
• El DPS debe calibrarse
antes de obtener acceso.
Use la aplicación móvil
ENGAGE para calibrar el
DPS.
• El reloj NDE se configura
automáticamente a
través de la primera
comunicación con la
aplicación móvil Engage.
Verifique la información de
la Credencial de usuario
en la aplicación móvil para
asegurarse de inscribir
la "User Configuration"
(Configuración de usuario)
con las fechas correctas de
activación y vencimiento
del acceso.
• Las credenciales deberían
presentarse a mano
directamente sobre el
logotipo en el frente del
lector. Evite la interferencia
de correas, billeteras o
carteras.
Dépannage
Problème Cause possible
Le bloc-piles est • La fiche est mal
connecté mais raccordée.
aucun bip n'est • Les fils sont pincés
émis et aucun ou les ergots sont
clignotement ne se courbés.
produit. • Les piles sont
inversées ou sont
usées.
Le test d'auto- • Le moteur n'est pas
diagnostic de connecté.
mise sous tension • La tension des piles
a échoué. Les 3 est faible.
clignotements verts
et les 3 bips n'ont
pas eu lieu à la fin
de la mise sous
tension, seulement
3 clignotements
rouges et 3 bips.
Impossible de • Installez le
se connecter à couvercle pour
l'appareil à l'aide du piles pour éviter
BLE. Le nom de la l'activation du mode
serrure prévu ou « d'intervention non
Schlage Lock » ne autorisée avant le
s'affiche pas. fonctionnement du
BLE.
• Il se peut que
le commutateur
d'autoprotection
soit cassé.
La sangle ne • L'assemblage de la
se rétracte pas queue du loquet est
lorsque l'accès est incorrect.
autorisé.
Le NDE est plié • Vérifiez à l'étape 2
dans la préparation de l'installation que
de la porte. la queue du loquet
est adaptée au trou
coulissant.
Le levier extérieur • Le cylindre de la
ne fonctionne pas. clé n'est pas monté
correctement.
Les piles sont • Une pile est
chaudes. inversée.
Réinitialisation • Le moteur/le
selon les câble RTX est
paramètres par déconnecté. Les
défauts impossible ergots sont pliés ou
coupés.
Pas de connexion • Configuration Wi-Fi
Wi-Fi incorrecte.
Action
• Vérifiez tout le câblage et les
trois fiches.
• Vérifiez que la tension de la
pile est de 6 VCC ou plus
avec de nouvelles piles
• Vérifiez les trois
raccordements de prise et
vérifiez que les fils de la porte
ne sont pas coupés ni pincés.
Mesurez la tension de la pile
qui doit être supérieure à 6
VCC.
• Appuyez le signe « + » sur
l'application mobile.
• Installez le couvercle pour
piles.
• Tournez le levier extérieur et
vérifiez à nouveau le nom
en appuyez le signe « + » de
l'application.
• Vérifiez l'étape 2 de
l'installation.
• Centrez et cadrez la serrure
dans la préparation de la
porte.
• Reportez-vous à la section
relative à l'installation du
cylindre et du levier.
• Vérifiez la rotation de la came
et la rotation de la clé pour la
main d'ouverture.
• Replacez toutes les piles en
respectant la polarité. Pour
s'assurer que la polarité est
respectée, mesurez la tension
de la pile qui doit être égale
6 VCC ou plus pour une pile
neuve.
• Maintenez la touche de
réinitialisation enfoncée
jusqu'à l'apparition de deux
clignotements verts et
l'émission de 2 bips. Tournez
ensuite 3 fois le levier
intérieur. Vérifiez que toutes
les connexions sont correctes
et qu'aucun fil n'est coupé et
qu'aucun ergot n'est plié.
• Vérifiez l'emplacement
de la configuration Wi-Fi.
Vous devez posséder le
SSID, le type de sécurité,
le mot de passe et dans
certaines configurations à
haute sécurité, l'identifiant
d'utilisateur.