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Problème
Cause possible
Connexion Wi-Fi
• Le Wi-Fi de votre
intermittente
téléphone est peut-
être désactivé.
Le signal Wi-Fi est
• Vous êtes peut-être
faible
trop loin d'un point
d'accès Wi-Fi
ou les murs font
obstacle au signal
Wi-Fi.
Même après
• Le capteur de
la création
position de la porte
d'identifiants et de
n'est pas calibré.
fichiers d'accès
• Erreurs de date
dans le NDE,
d'activation ou
toutes les cartes
d'expiration.
valides sont
refusées.
Le lecteur ne
• La serrure ne
répond pas aux
détecte pas
identifiants, (pas de
d'utilisateur dans
bip ni de témoin)
la zone autour du
mais la serrure a
lecteur.
réussi le test d'auto-
diagnostic de mise
sous tension.
Servicio al cliente
Service à la clientèle
1-877-671-7011
Action
• Utilisez les paramètres
Wi-Fi de votre smartphone
pour confirmer que le SSID
souhaité est disponible
et qu'il s'affiche dans «
Choose a Network » de votre
téléphone. Utilisez un SSID,
un mot de passe et un nom
d'utilisateur identiques pour
connecter votre smartphone
au Wi-Fi et confirmer que
le Wi-Fi fonctionne à cet
emplacement de porte. Il
est possible de connecter la
serrure NDE et le téléphone
avec un mot de passe et
un ID utilisateur appropriés.
Assurez-vous que le SSID
affecté à la serrure se trouve
sur le point d'accès le plus
proche avec un signal de
forte intensité.
• Calibrez le capteur de
position de la porte à l'aide de
votre application mobile.
• Vous devez le calibrer avant
que l'accès soit autorisé.
Utilisez l'application mobile
ENGAGE pour le calibrer.
• L'horloge NDE est
paramétrée automatiquement
lors de la première
communication établie avec
l'application mobile Engage.
Vérifiez les informations
relatives à l'identifiant
utilisateur de l'application
mobile pour vous assurer
d'avoir créé la configuration
utilisateur avec des dates
d'activation et d'expiration de
l'accès appropriées.
• Vous devez présenter
manuellement les identifiants
directement sur le logo
devant le lecteur. Évitez les
interférences en provenance
des lanières, des portefeuilles
ou des porte-monnaie.
www.allegion.com/us
Declaración de la Comisión Federal de
Comunicaciones (FCC)
Este equipo ha sido sometido a pruebas y, como resultado, se ha determinado que
cumple con los límites para los dispositivos digitales de Clase B conforme a la Sección 15
de las Normas de la FCC. Estos límites están destinados a proporcionar una protección
razonable contra interferencia perjudicial en una instalación residencial. Este equipo
genera, consume y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza
de acuerdo con las instrucciones provistas, puede provocar interferencia perjudicial en
las comunicaciones por radio. No obstante, no existe garantía de que no vaya a ocurrir
interferencia en una instalación en particular.
Si este equipo provoca interferencia perjudicial en la recepción de radio o televisión, lo
cual se puede determinar al encender y apagar el equipo, se recomienda al usuario que
intente corregir la interferencia al implementar alguna de las siguientes medidas:
Reorientar o reubicar la antena receptora.
Aumentar la distancia de separación entre el equipo y el receptor.
Conectar el equipo a un tomacorriente de un circuito diferente de aquel en el que
esté conectado el receptor.
Consultar al distribuidor o a un técnico experimentado de radio o TV para obtener
ayuda.
Precaución de la FCC: cualquier cambio o modificación que no hayan sido
expresamente aprobados por la parte responsable del cumplimiento pueden anular la
autoridad del usuario para utilizar este equipo. Este dispositivo cumple con la Sección
15 de las Normas de la FCC. Su utilización está sujeta a las siguientes dos condiciones:
(1) este dispositivo no podría provocar interferencia perjudicial y (2) este dispositivo debe
aceptar cualquier interferencia que reciba, incluida la interferencia que pudiera causar un
funcionamiento no deseado.
Declaración de exposición a la radiación de la FCC
Para cumplir con los requisitos de exposición a radiofrecuencia de la FCC/IC para
los dispositivos móviles de transmisión, este transmisor debería utilizarse o instalarse
solamente en lugares donde haya, como mínimo, 20 cm de distancia de separación entre
la antena y las personas.
Declaración de Industry Canada
Según las reglamentaciones de Industry Canada, este radiotransmisor solo puede
funcionar mediante el uso de una antena de un tipo y una ganancia máxima (o menor)
que cuenten con la aprobación de Industry Canada para el transmisor. Para reducir la
posibilidad de interferencia de radio a otros usuarios, el tipo de antena y su ganancia
deberán elegirse de modo que la potencia radiada isotrópicamente equivalente (e.i.r.p.)
no sea mayor que la permitida para una comunicación satisfactoria.
Declaración de exposición a la radiación de Industry Canada
Este dispositivo cumple con los estándares RSS de licencia exenta de Industry Canada.
Su utilización está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) este dispositivo no podría
provocar interferencia y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluida
la interferencia que pudiera causar un funcionamiento no deseado del dispositivo.
Déclaration de la CFC
Cet équipement a été examiné et jugé conforme aux limites fixées pour un dispositif
numérique de classe B, en vertu de la Section 15 des Règles de la CFC. Ces limites
sont établies en vue de fournir une protection raisonnable contre tout brouillage dans
une installation résidentielle. Cet équipement entraîne des usages et peut émettre des
radiofréquences; s'il n'est pas installé et utilisé selon les instructions, il peut causer de
l'interférence nuisible à la radiocommunication. Toutefois, il n'y a aucune garantie que le
brouillage ne se produira pas dans une installation quelconque. Si cet équipement cause
du brouillage à la réception d'un appareil radio ou d'une télévision, ce qu'on peut établir
lorsqu'on met l'équipement en marche et qu'on le met hors tension, nous encourageons
l'utilisateur à tenter de corriger ce brouillage de l'interférence en adoptant l'une des
mesures suivantes :
Réorienter ou déplacer l'antenne réceptrice.
Augmenter la distance qui sépare l'équipement et le récepteur.
Brancher l'équipement dans une prise d'alimentation ou sur un circuit différent de
celui où le récepteur est branché.
Consulter le détaillant ou demander de l'aide d'un technicien expérimenté en
matière de radio et de télévision.
Avertissement de la CFC : Tout changement ou toute modification qui n'a pas été
expressément approuvé par la partie responsable de la conformité pourrait annuler
le droit de l'utilisateur de faire fonctionner cet équipement. Ce dispositif est conforme
à la partie 15 des règlements de la CFC. Son fonctionnement est assujetti aux deux
conditions suivantes : (1) Le dispositif ne doit pas émettre d'interférences nuisibles, et (2)
ce dispositif doit accepter toutes les interférences reçues incluant celles pouvant nuire au
fonctionnement.
Industrie Canada Déclaration
Conformément à la réglementation d'Industrie Canada, le présent émetteur radio peut
fonctionner avec une antenne d'un type et d'un gain maximal (ou inférieur) approuvé
pour l'émetteur par Industrie Canada. Dans le but de réduire les risques de brouillage
radioélectrique à l'intention des autres utilisateurs, il faut choisir le type d'antenne et son
gain de sorte que la puissance isotrope rayonnée équivalente (p.i.r.e.) ne dépasse pas
l'intensité nécessaire à l'établissement d'une communication satisfaisante.
Industrie Canada l'exposition aux radiations
Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada applicables aux
appareils radio exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux deux conditions
suivantes : (1) l'appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2) l'appareil doit
accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d'en
compromettre le fonctionnement.
© Allegion 2016
Printed in U.S.A.
P516-958 Rev. 03/16-e
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Solución de problemas
