Sección 8 - Información de asistencia al cliente
Asistencia de servicio al propietario
Servicio de reparación local
En caso de necesitar servicio de mantenimiento de la embarcación con equipo Mercury
MerCruiser, llevarla al concesionario autorizado de Mercury MerCruiser o Cummins
MerCruiser Diesel. Únicamente los concesionarios autorizados se especializan en los
productos Mercury MerCruiser y disponen de los mecánicos formados en fábrica, las
herramientas y equipo especiales, y las piezas y accesorios Quicksilver legítimos para
realizar el mantenimiento adecuado del producto.
NOTA: las piezas y los accesorios Quicksilver están diseñados y fabricados por
Mercury Marine, específicamente para los accesorios Mercury MerCruiser.
Servicio lejos de la localidad
Cuando se esté lejos del concesionario local y se necesite el servicio, ponerse en
contacto con el concesionario autorizado más cercano. Si, por cualquier razón, no
puede realizarse el servicio, ponerse en contacto con el Centro de servicio regional
más cercano. Fuera de Estados Unidos y Canadá, ponerse en contacto con el Centro
de servicio internacional de Marine Power más cercano.
Robo del equipo motor
Si le roban el equipo motor, informar inmediatamente a las autoridades locales y a
Mercury Marine sobre los números de modelo y de serie, y a quién se debe avisar en
caso de que se recupere. Esta información se archiva en una base de datos en Mercury
Marine para ayudar a las autoridades y concesionarios en la recuperación de los
equipos motores robados.
Atención necesaria tras la inmersión
1. Antes de la recuperación, ponerse en contacto con un concesionario autorizado de
2. Una vez recuperado, es necesario que un concesionario autorizado de Mercury
Piezas de repuesto para el servicio
Evitar riesgo de fuego o explosión. Los componentes del sistema eléctrico, de
encendido y de combustible de los productos Mercury Marine cumplen las normas
federales e internacionales para minimizar los riesgos de incendio o explosión. No
utilizar componentes de repuesto del sistema eléctrico o de combustible que no
cumplan estas normas. Durante el servicio de los sistemas eléctricos y de
combustible, instalar y apretar todos los componentes correctamente.
Los motores marinos se diseñan para que funcionen a máxima o casi máxima
aceleración durante la mayor parte de su vida. También deben funcionar tanto en agua
dulce como salada. Estas condiciones precisan un gran número de piezas especiales.
Tener precaución cuando se cambien las piezas de un motor marino, puesto que las
especificaciones varían respecto a las de un motor de automoción normal. Por ejemplo,
una de las piezas de repuesto especiales más importantes es la junta de la culata. En
los motores marinos no se pueden usar las juntas de la culata de tipo acero que se
utiliza en automoción debido a que el agua salada es muy corrosiva. Las juntas de la
culata que usan los motores marinos son de un material especial que resiste la
corrosión.
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Mercury MerCruiser.
MerCruiser efectúe inmediatamente las reparaciones necesarias para evitar la
posibilidad de daños graves.
ADVERTENCIA
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90-879355J09 ABRIL 2008