Garantía De Total Command; Registro De Garantía: Estados Unidos Y Canadá; Registro De Garantía: Fuera De Estados Unidos Y Canadá - Mercury Marine Total Command Manual Del Usuario

Sección 1 - Garantía
Garantía de Total Command
Registro de garantía: Estados Unidos y Canadá
Con el fin de garantizar el inicio de la cobertura de la garantía lo antes posible, el
concesionario de venta debe enviar la información de inscripción de garantía
inmediatamente después de la venta del nuevo producto. El sistema Total Command
se registra en el momento en el que se registre el paquete motor Mercury MerCruiser
o Cummins Diesel en Mercury MerCruiser o Cummins MerCruiser Diesel.
La información sobre la garantía identifica el nombre y la dirección del comprador
original, el modelo y los números de serie del producto, la fecha de venta, el tipo de
uso y el código, nombre y dirección del concesionario. Además, el concesionario
certifica quién es el comprador original y el usuario del producto.
Al recibir la información sobre la garantía en la fábrica, Mercury MerCruiser enviará
una guía de recursos del propietario que incluirá la confirmación de la inscripción de
garantía. Si no se recibe la guía de recursos del propietario en los 60 días siguientes
a la fecha de venta del nuevo producto, es necesario ponerse en contacto con el
concesionario de venta.
Debido al continuo interés del concesionario de venta por la satisfacción del usuario,
se debe devolver el producto al concesionario para el servicio de garantía.
La garantía del producto no entra en vigor hasta que el producto se inscribe en la
fábrica.
NOTA: tanto la fábrica como los concesionarios de productos marítimos vendidos en
EE.UU. deben mantener listas de inscripción en caso de que se requiera una
notificación de retirada de seguridad ordenada por el Acta de seguridad federal de
embarcaciones.
Todas las preguntas relacionadas con la garantía se pueden dirigir a las direcciones
que se enumeran a continuación.
El propietario puede cambiar la dirección en cualquier momento, incluso en el momento
de presentar una reclamación de garantía, llamando a Mercury MerCruiser o enviando
una carta o fax que incluya el nombre, dirección anterior, dirección nueva y el número
de serie del motor al departamento de inscripción de garantía de Mercury MerCruiser.
El concesionario también puede tramitar este cambio de información.
Los clientes o los concesionarios en Estados Unidos pueden ponerse en contacto con:
Mercury Marine
Attn: Warranty Registration Department
W6250 Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI, EE.UU. 54936-1939
920-929-5054
Fax 920-929-5893
Los clientes o concesionarios en Canadá pueden ponerse en contacto con:
Mercury Marine Canada Limited
2395 Meadowpine Blvd.
Mississauga, ON
Canadá, L5N 7W6
Fax 1-800-663-8334
Registro de garantía: Fuera de Estados Unidos y Canadá
Con el fin de garantizar el inicio de la cobertura de la garantía lo antes posible, el
concesionario debe remitir la información de inscripción de garantía y enviarla por
correo al distribuidor responsable de administrar el registro de la garantía y realizar la
reclamación del programa para la región en cuestión. El sistema Total Command se
registra en el momento en el que se registre el paquete motor Mercury MerCruiser o
Cummins Diesel.
Página 2 90-879355J09 ABRIL 2008