Solución De Problemas Por Caídas Del Sistema En Cng.sYs Con El Siguiente Error: Infracción Por Error En Dispositivo Vigía; El Miniadaptador Del Bus Del Host No Encuentra Los Discos Físicos Y El Backplane En Windows - Dell EMC PowerEdge C6320P Guía De Solución De Problemas

Se trata de un problema conocido. Este problema se ha corregido en sistemas operativos preinstalados por Dell y en los medios de
recuperación que acompañan a su sistema. Para obtener más información, consulte el artículo KB2894179 de la base de conocimientos en
support.microsoft.com.
Solución de problemas por caídas del sistema en cng.sys con el
siguiente error: Infracción por error en dispositivo vigía
Problema: el sistema se encontró con una Pantalla azul de la muerte en cng.sys, con el error "Infracción por error en dispositivo vigía".
Los errores por pantalla azul en cng.sys pueden ser causados por diversos problemas de hardware, firmware, controladores o software.
Pueden estar relacionados con un problema de hardware o software de Microsoft Windows. Los errores "cng.sys" pueden ser causados
por:
1 Controladores de dispositivos Microsoft Windows corruptos, antiguos o configurados incorrectamente.
2 Corrupción en el registro de Microsoft Windows debido a un cambio reciente en el software relacionado con cng.sys.
3 Una infección de virus o malware que ha corrompido el archivo cng.sys.
4 Un conflicto de hardware después de instalar hardware nuevo, o hardware relacionado con cng.sys.
5 Daños o eliminación de archivos de sistema después de haber instalado software o controladores relacionados con
Microsoft Windows.
6 Pantalla azul en cng.sys causada por un disco duro dañado.
7 Error de DETENCIÓN en cng.sys debido a corrupción de la memoria (RAM).
Para corregir el problema:
1 Asegúrese de que el sistema esté actualizado con la versión más reciente de cng.sys.
2 Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todas las configuraciones y de todos los datos antes de actualizar el BIOS o el
Firmware.
3 Actualice el BIOS, el firmware y los controladores relacionados con las versiones más recientes.
4 Ejecute un diagnóstico general del hardware para asergurarse de que el sistema esté en buen estado.
5 Si el problema persiste, llame al soporte técnico de Dell para recibir ayuda.
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El miniadaptador del bus del host no encuentra los discos
físicos y el backplane en Windows
Problema: en una plataforma de servidor compatible con la minitarjeta HBA330, si realiza cualquiera de los siguientes cambios:
• Mueve el backplane posterior de R730XD a una controladora incorporada.
• Mueve un miniHBA330 desde un servidor con una configuración de backplane a otro servidor con una configuración distinta.
Una vez que instala Windows, el sistema operativo no detecta un disco físico. Sin embargo, el BIOS de HBA330 e iDRAC muestra que todos
los discos físicos funcionan correctamente.
NOTA: Este problema afecta al sistema operativo Windows. Sin embargo, el BIOS de HBA330 e iDRAC muestra que todos los
discos y backplanes funcionan correctamente. La presencia de un dispositivo de gabinete SCSI genérico en el administrador de
dispositivos es necesaria para Storage Spaces Direct. Si este dispositivo no está disponible, no se presenta ningún gabinete en el
administrador de clústeres necesario para Storage Spaces Direct.
Solución alternativa: no reemplace hardware. El controlador de Windows de miniHBA330 escribe una página de asignación de controlador
al firmware de miniHBA330. Si cambia la configuración del backplane después de instalar el sistema operativo, la información que aparece
Solución de problemas en el sistema operativo 133