1 Introducción................................................................................................................................................... 8

A quién está destinada...................................................................................................................................................... 8

Herramientas recomendadas............................................................................................................................................ 8

Recursos de documentación............................................................................................................................................ 9

Instrucciones de seguridad...............................................................................................................................................11

2 Indicadores de diagnóstico........................................................................................................................... 12

Indicadores LED de estado.............................................................................................................................................. 12

Códigos indicadores de la condición del sistema y de ID. del sistema........................................................................ 13

Códigos indicadores de Quick Sync 2 de iDRAC.......................................................................................................... 13

Códigos del indicador LED de iDRAC directo................................................................................................................ 14

Códigos de los indicadores de NIC................................................................................................................................. 15

Códigos del indicador de la unidad de fuente de alimentación....................................................................................15

Códigos del indicador de la unidad de fuente de alimentación no redundante..........................................................17

Códigos de indicadores de la unidad de disco duro...................................................................................................... 18

Códigos de los indicadores de SSD uSATA...................................................................................................................20

Códigos de los indicadores del módulo SD dual interno.............................................................................................. 20

3 Ejecución de diagnóstico............................................................................................................................. 22

Asistencia automatizada con SupportAssist.................................................................................................................22

Diagnóstico de ePSA/ePSA............................................................................................................................................22

Ejecución del diagnóstico de PSA............................................................................................................................22

Códigos de error de diagnósticos de ePSA y PSA.................................................................................................23

Cómo depurar archivos de mini volcado por fallas con WinDbg en el sistema operativo Windows...................... 42

4 Solución de problemas de hardare................................................................................................................47

Solución de problemas de error de inicio del system................................................................................................... 47

No se encontró ningún dispositivo de arranque..................................................................................................... 47

Solución de problemas de las conexiones externas..................................................................................................... 48

Solución de problemas del subsistema de vídeo.......................................................................................................... 48

Solución de problemas de los dispositivos USB........................................................................................................... 48

Solución de problemas de iDRAC directo: configuración XML de USB.............................................................. 49

Solución de problemas de iDRAC directo: conexión de laptop.............................................................................50

Solución de problemas en un dispositivo de Entrada/Salida en serie....................................................................... 50

Solución de problemas de una NIC................................................................................................................................50

Formación de equipos de NIC en un servidor PowerEdge.................................................................................... 51

Solución de problemas en caso de que se moje el sistema......................................................................................... 51

Solución de problemas en caso de que se dañe el system......................................................................................... 52

Solución de problemas de la batería del system...........................................................................................................52

Solución de problemas de refrigeración........................................................................................................................ 53

Solución de problemas de los ventiladores de refrigeración....................................................................................... 53

Solución de problemas de una memoria USB interna..................................................................................................54

Contenido