Mala Calidad De Sonido; Características De La Cámara; Identificación De La Cámara En Administrador De Dispositivos En Windows 10 - Dell Latitude 5424 Rugged Manual De Servicio

1. Ajuste los controles de volumen. Algunos sistemas también tienen un control de volumen externo, además del que se encuentra en el
sistema operativo Windows®.
2. Compruebe el Administrador de dispositivos y asegúrese de que el controlador de audio esté instalado correctamente. Los problemas
indicados aquí normalmente se pueden resolver mediante la reinstalación del controlador de audio desde el DVD de recursos o desde
dell.com/support.
3. Si el audio está instalado correctamente en Windows, pero aún no hay sonido, ejecute los diagnósticos de Dell en el controlador de
audio. Si estos fallan o no se escucha sonido, reemplace la tarjeta madre del sistema. Si el audio se reproduce durante esta prueba, es
probable que el problema esté relacionado con el software.

Mala calidad de sonido

1. Determine si el problema está relacionado con un programa o aplicación específico. Si es así, el software puede no ser totalmente
compatible con la controladora de audio del sistema. Compruebe el sitio web del fabricante del software para ver si hay
actualizaciones.
2. Actualice a la última versión del BIOS y el controlador desde dell.com/support
3. Algunos problemas pueden ocurrir debido a problemas con la API de DirectX®. Intente descargar la versión más reciente desde
Microsoft.
4. Verifique si el problema ocurre en los altavoces interno y externo. Si solo ocurre en uno de los dos, siga los pasos de solución de
problemas mencionados anteriormente. En caso contrario, ejecute los diagnósticos de Dell para probar el audio.
5. Si el problema falla durante la prueba de audio, el problema es de hardware y deberá reparar el sistema. Si no es así, hay un problema
de software.
Sonido de solo un canal
1. En la mayoría de los casos, este problema solo se produce en altavoces externos. Volver a colocar la conexión del altavoz suele corregir
el problema.
2. Verifique el control de volumen de Windows y asegúrese de que la barra deslizadora no esté completamente hacia un lado.
3. Si este problema sucede solo en los altavoces internos, intente agitar la unidad para ver si el sonido se vuelve a activar o si va y viene
de manera intermitente. Si esto ocurre, es probable que el problema sea una conexión suelta en el altavoz y que deba reparar el
sistema.
4. Si este problema ocurre solo en los altavoces externos y los pasos anteriores no lo solucionan, examine el conector de audio para ver si
hay daños. Pruebe el sistema con los diagnósticos de Dell. Si el problema persiste, debe reemplazar el conector de audio.
Características de la cámara
Este portátil se envía con una cámara frontal con una resolución de imagen de 1280 x 720 (máximo).
NOTA: La cámara está en la parte central de la parte superior de la pantalla LCD.
Identificación de la cámara en Administrador de dispositivos en
Windows 10
1. En el cuadro de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos y toque para iniciarlo.
2. En Administrador de dispositivos, amplíe Dispositivos de imagen.
56 Tecnología y componentes