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Anexo A: Información de servicio
Si cree que su mezclador amplificado tiene un proble-
ma, por favor compruebe los siguientes consejos para
la resolución de problemas, y haga todo lo posible para
confirmar el problema. Visite la sección de Soporte de
nuestro sitio web (www.mackie.com/support) en la que
usted encontrará mucha información útil como FAQs
(preguntas comunes), documentación, y foros de usua-
rio. Posiblemente encontrará la respuesta al problema
sin necesidad de tener que enviar su producto a Mackie.
Descripción del problema
Problemas de canal
•
¿Está bien ajustada la ecualización?
•
¿El conmutador de ganancia está bien ajusta-
do?
•
¿El nivel está suficientemente alto?
•
¿El LED OL del canal está iluminado?
•
¿El panorama del canal está en el centro?
•
¿Demasiada compresión en los canales 1-6?
•
¿Los conmutadores Hi-Z para instrumentos
están bien ajustados para las guitarras conecta-
das a los canales 7 y 8?
•
Intente desconectar los dispositivos insertados
en los jacks de inserción en los canales 1 a 8.
•
Pruebe la misma fuente de señal en otro canal y
ajústelo de la misma forma que el sospechoso.
•
¿Sus micros requieren alimentación phantom?
Problemas de salida
•
¿Está subido el fader principal?
•
Compruebe que el conmutador de modo de
amplificación esté ajustado correctamente.
•
¿Los EQs gráficos están a un nivel razonable?
•
¿El nivel de FX de la mezcla principal está alto?
•
Si se trata de una de las salidas principales
con nivel de altavoz, pruebe desconectando su
compañera. Por ejemplo, si se trata de la salida
principal de 1/4" izquierda, desconecte la salida
Speakon de la izquierda. Si el problema desapa-
rece significa que no se trata del mezclador.
•
Si su altavoz izquierdo está presumiblemente
muerto, conéctelo a la salida derecha. Si el pro-
blema persiste con el mismo altavoz compruebe
el cableado o los fusibles del altavoz.
•
Desconecte cualquier dispositivo de las salidas
principales de línea, inserciones principales,
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PPM1012
u otras salidas de línea, como la salida mono,
envíos mon 1, mon 2, FX1 y FX2, por si uno de
sus equipos externos tiene algún problema.
•
Si el limitador del amplificador de potencia se
ilumina a menudo es posible que los amplifica-
dores estén saturados. Compruebe que la impe-
dancia media de los altavoces no sea inferior a
4 ohmios. Compruebe el cableado del altavoz.
Ruido
•
Baje los niveles del canal. Si el sonido desapa-
rece el problema proviene de ese canal o de lo
que esté conectado al mismo, así que desconec-
te la fuente entrante. Si el ruido desaparece
significa que se trata de la fuente entrante.
Potencia
•
El LED debe encenderse si el mezclador de
potencia está conectado a una adecuada toma
de corriente de CA y el interruptor de alimen-
tación está encendido. Compruebe el cable de
alimentación está bien enchufado.
Levitación
•
El peso combinado de todos los electrones del
altavoz es balanceado por los ventiladores y el
aire caliente haciendo las cosas más ligeras. En
los momentos más duros en los que todos los
electrones son enviados por sus altavoces, es
posible que el mezclador se eleve en el aire y
flote hacia arriba y abajo de forma sincronizada
con la música. Esto es perfectamente normal.
Reparación
Para el servicio de garantía, consulte la información
sobre la garantía en la página 35.
El servicio sin garantía de los productos Mackie está
disponible en los centros de servicio autorizados. Para
localizar el centro de servicio más cercano visite www.
mackie.com, haga clic en "Support" y seleccione "Locate
a Service Center". La reparación de los productos
Mackie para los no residentes en los Estados Unidos se
puede obtener a través de los distribuidores locales.
Si usted no tiene acceso a nuestro sitio web puede
llamar al departamento de Soporte Técnico al 1-800-
898-3211, de lunes a viernes, durante las horas normales
de oficina, hora del Pacífico, para exponer el problema.
El Soporte Técnico le dirá dónde está situado el centro
de servicio autorizado de fábrica en su área.
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