Cuando llame, tenga preparada la información siguiente:
Tipo y modelo de la máquina
Números de serie del sistema, el monitor y otros componentes, o el
comprobante de compra
Descripción del problema
Texto exacto de los mensajes de error
Información sobre la configuración de hardware y de software del sistema
Si es posible, esté junto al sistema cuando llame.
En Estados Unidos y Canadá, estos servicios están disponibles durante las 24
horas del día, 7 días a la semana. En el Reino Unido, estos servicios están
disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
País
Austria
Bélgica - Holandés
Bélgica - Francés
Canadá
Canadá
Dinamarca
Finlandia
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Luxemburgo
Países Bajos
Noruega
Portugal
España
Suecia
Suiza
Reino Unido
Estados Unidos y Puerto Rico
El tiempo de espera puede variar en función del número y la complejidad de las llamadas recibidas.
1
Österreich
Belgie
Belgique
sólo Toronto
Canada - todos los demás
Danmark
Suomi
France
Deutschland
Ireland
Italia
Luxembourg
Nederland
Norge
Portugal
España
Sverige
Schweiz/Suisse/Svizzera
United Kingdom
U.S.A. and Puerto Rico
Capítulo 3. Obtención de ayuda, servicio e información adicional
1
Número de teléfono
01-54658 5060
02-714 35 70
02-714 35 15
416-383-3344
1-800-565-3344
35 25 02 91
09-22 931 840
01 69 32 40 40
069-6654 9040
01-815 9202
02-4827 9202
298-977 5063
020-504 0501
23 05 32 40
21-791 51 47
91-662 49 16
08-751 52 27
0848-80-52-52
01475-555 055
1-800-772-2227
17