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Elementos excluidos de la garantía
IBM no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de una
máquina.
A menos que se especifique lo contrario, IBM proporciona las máquinas que
no son de IBM SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.
El soporte técnico o de otro tipo proporcionado para una máquina que se
encuentra en garantía, como por ejemplo la asistencia telefónica con preguntas
del tipo "cómo hacer" y otras relativas a la puesta a punto e instalación de la
máquina, se proporcionará SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.
Servicio de garantía
Para obtener servicio de garantía para la máquina, póngase en contacto con el
distribuidor o con IBM. Es posible que se solicite que presente la prueba de
compra.
IBM o el distribuidor proporcionan ciertos tipos de servicios de reparación y
cambio, ya sea en el local del cliente o en un centro de servicio, para
mantener las máquinas en conformidad con sus especificaciones, o para
restaurarlas en consecuencia. IBM o el distribuidor le informarán sobre los
tipos de servicio disponibles para una máquina basándose en el país de
instalación de la misma. IBM puede reparar la máquina anómala o cambiarla
según su propio criterio.
Cuando el servicio de garantía implica el cambio de una máquina o pieza, el
elemento que IBM o el distribuidor sustituyen pasa a ser propiedad de
aquéllos y la pieza de repuesto pasa a ser propiedad del usuario. Se supone
que todos los elementos sustituidos son genuinos y no han sufrido
alteraciones. La pieza de repuesto puede no ser nueva, pero estará en perfecto
estado de funcionamiento y su funcionamiento será, como mínimo,
equivalente al del elemento sustituido. La pieza de repuesto pasa a tener el
estado del servicio de garantía del elemento sustituido.
Cualquier dispositivo, conversión o actualización a los que preste servicio IBM
o el distribuidor se deben instalar en una máquina que 1) para determinadas
máquinas, sea la máquina con número de serie designada, y 2) esté a un nivel
de cambio técnico compatible con dicho dispositivo, conversión o
actualización. Hay muchos dispositivos, conversiones o actualizaciones que
implican la extracción de piezas y su devolución a IBM. Una pieza que
sustituye a una pieza extraída pasar a tener el estado del servicio de garantía
de la pieza sustituida.
Para que IBM o el distribuidor cambien una máquina o pieza, el usuario debe
estar de acuerdo en la extracción de todos los dispositivos, piezas, opciones,
alteraciones y conexiones que no se encuentren en el servicio de garantía.
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Manual de consulta rápida
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