Tabla de contenido
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A. Customer Support
If you have a question or problem, the Troubleshooting table (part B) may help. If you need more help, please have your UPS model
number and serial number (on the back label) nearby and call your local Best Power office. (See the Introduction for
telephone numbers.) Best Power's service technicians have in-depth knowledge of the UPS and power problems.
When you return a Best Power Fortress unit for any reason, please use the original packing material (foam in place packing)
in which your unit was shipped to you. Our freight carriers will not accept responsibility for damage to your unit if it is not
packed in Best Power foam in place packing. You will be responsible for repair charges for shipping damaged units which
are not packed in Best Power foam in place packing material.
If you have discarded the original packing material, please call your local Best Power office so that we can ship new packing
material to you at no charge.
If you have any questions, please feel free to call your local Best Power office.
Do not return the Fortress without calling Best Power. If you are returning the Fortress, send it to your local Best Power office. (See the
Introduction for addresses.)
B. Troubleshooting Table
If the UPS seems to have a problem, read these hints before you go on to the Troubleshooting table.
• If the red Alarm light is on and the UPS beeps or sounds a steady tone, go to the
• If the green Line light blinks and the yellow Battery light stays on for more than a few seconds, go to the Troubleshooting
table. If the yellow Battery light goes off but the green Line light keeps blinking, see
Français
A. Service après-vente
Le tableau de dépannage (partie B) peut vous permettre de répondre ou de résoudre un problème. Si vous avez besoin d'une
assistance supplémentaire, ayez à portée de la main les numéros de modèle et de série de votre UPS (étiquette au dos) et
appelez votre représentant Best Power local. (Les numéros de téléphone se trouvent après l'Introduction). Les techniciens de
service Best Power ont une connaissance approfondie de l'UPS et des problèmes ayant trait à l'alimentation électrique.
Quand vous retournez un Fortress Best Power pour une raison quelconque, veuillez utiliser l'emballage d'origine
(emballage mousse pré-formé) dans lequel l'appareil vous a été expédié. Nos transporteurs n'accepteront aucune
responsabilité pour l'endommagement de votre appareil s'il n'est pas protégé par l'emballage pré-formé Best Power. Les
frais de réparation des appareils non emballés dans le matériau d'emballage pré-formé Best Power endommagés en cours
de transport vous seront facturés.
Si vous avez jeté le matériau d'emballage d'origine, veuillez contacter votre représentant local Best Power afin que nous
puissions vous envoyer gratuitement un nouvel emballage.
Votre représentant Best Power local se fera un plaisir de répondre à vos questions.
Ne renvoyez pas le Fortress sans avoir prévenu Best Power. Renvoyez le Fortress à votre représentant Best Power local. (Voir les
adresses dans l'Introduction).
B. Tableau de dépannage
Si l'UPS semble avoir un problème, lisez ces conseils avant de passer au tableau de dépannage.
• Si le témoin rouge Alarm (Alarme) est illuminé et si l'UPS émet un bip ou une tonalité continue, passez à la section
"Alarmes"
page 33.
• Si le voyant vert Line (Réseau) clignote et que le témoin jaune Battery (Batterie) demeure illuminé pendant plus de
quelques secondes, passez au tableau de dépannage. Si le témoin jaune Battery s'éteint mais que le témoin vert Line
continue à clignoter, voyez la
Troubleshooting
Dépannage
page
23.
40
Alarm
section.
page 23.
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Tabla de contenido
Solución de problemas
