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Support- und Garantie
Garantie
X-Rite bietet eine zwölfmonatige (12) Gewährleistungsfrist ab Kaufdatum für Material- und Verarbeitungsmängel, es sei denn, es gelten anders
lautende nationale Gesetze und Bestimmungen. Während dieser Zeit werden defekte Teile nach Ermessen von X-Rite entweder unentgeltlich
ausgetauscht oder repariert (Verbrauchs- und Verschleißteile sind hiervon ausgenommen). Diese Garantie gilt nicht für Waren, die nach dem
Versand beschädigt, in irgendeiner Weise modifiziert oder unsachgemäß behandelt wurden. Nach Ablauf der Frist ist X-Rite ausschließlich dann
zur unentgeltlichen Repara tur bzw. zum unentgeltlichen Austausch von Teilen verpflichtet, wenn der Defekt innerhalb des Garantiezeitraums zur
hin reichenden Zufriedenheit von X-Rite nachgewiesen wurde. Die Garantiefrist wird durch Reparatur oder Aust ausch defekter Teile durch X-Rite
nicht erneuert bzw. verlängert. X-Rite haftet in keinem Fall für Verluste oder Produktions kosten, zusätzliche Betriebskosten, sonstige Auslagen
oder Gewinneinbußen, für eine Reduzierung des Unternehmenswertes oder andere besondere, indirekte, versehentliche oder Folgeschäden an
Personen oder Eigentumswerten, die dem Käufer aufgrund einer Nichteinhaltung der vorgenannten Garantiebedingungen entstanden sind. Es
gibt keine weiteren expliziten oder impliziten Gewährleistungen, die über diese Garantieerklärung hinausgehen. Die hier ausdrücklich genannten
Leistungen treten an Stelle aller anderen Garantien, implizit oder explizit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die implizierte Gewährleistung
der Marktfähigkeit und Eignung des Geräts für einen bestimmten Zweck oder eine bestimmte Anwendung. Darstellungen oder Aussagen, die
hier nicht ausdrücklich genannt wurden, sind für X-Rite nicht bindend und gelten nicht als Garantie oder sonstiges. Zur Inanspruchnahme
der Garantieleistung geben Sie das Gerät in Originalverpackung oder einer Verpackung, die adäquaten Schutz bietet, bei einer autorisierten
X-Rite-Kundendienststelle ab oder lassen es dort anliefern (Gebühr zahlt Absender). Der Kaufnachweis oder die Rechnung mit Kaufdatum muss
vorgelegt werden als Nachweis, dass sich das Gerät noch im Garantiezeitraum befindet.
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Bitte nehmen Sie Ihr X-Rite
unter keinen Umständen auseinander. Alle Garantieansprüche verfallen, wenn Sie das Gerät zerlegen. Wenden
Sie sich an den X-Rite-Support oder eine X-Rite-Kundendienststelle in Ihrer Nähe, wenn das Gerät nicht bzw. nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Kundendienst
Sie werden an Ihrem neuen X-Rite Produkt viel Freude haben. Wir möchten Ihnen hiermit jedoch zusätzlich Support und Training für die
komplexen Workflows und häufig wechselnden Prozesse anbieten, die Sie bedarfsgesteuert abrufen können. Wir wissen, dass es heutzutage
nicht immer einfach ist, mit den neuesten Funktionen und Technologien auf dem Laufenden zu bleiben. Nachfolgend finden Sie Tools, die
registrierten Benutzern zur Verfügung stehen.
Bitte besuchen Sie hierfür unseren Support unter: www.xrite.com/support/exact
• Unbegrenzter Gratis-Zugang zu den interaktiven Trainingsoptionen von
• Gratis! Unbegrenzter Zugriff auf den Support durch unseren X-Rite-Online-Kundendienst. Sie finden dort hilfreiche Antworten auf häufig
gestellte Fragen.
• Gratis während der Garantiezeit! X-Rite-Support per E-Mail und per Telefon für Hilfe bei der normalen Verwendung des Produkts wenn Sie:
- der ursprünglich registrierte Benutzer des Produkts sind
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- Sie die neueste Version der
-Firm- und Software verwenden
- ein aktuell unterstütztes Betriebssystem und unterstützte Hardware verwenden
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Wir verstehen, dass erweiterter Support bei der Verwendung von
werden kann, und dass Support manchmal auch außerhalb der Garantiezeit benötigt wird. Wir bieten Ihnen für diese Fälle gebührenpflichtige
Trainings- und Support-Optionen durch hochqualifizierte Farbexperten von X-Rite. Vollständige Informationen hierzu finden Sie unter www.xrite.
com/exact/Supportoption.
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. Diese sind auch direkt aus dem Programm heraus erhältlich.
und X-Rite-Produkte in verschiedenen Workflow-Szenarios notwendig
Garantie et support technique
Garantie
X-Rite garantit que ce produit est exempt de vices de matériaux et de fabrication pendant une période de douze (12) mois à compter de la date
d'achat, sauf réglementation locale contraire. Durant cette période, X-Rite se réserve le droit de juger du remplacement ou de la réparation
gratuite des pièces défectueuses (à l'exception des consommables). La présente garantie ne s'applique pas aux matériels ou pièces qui
auraient été endommagés, modifiés d'une manière quelconque ou traités avec négligence après livraison. La seule et unique obligation de
X-Rite en cas d'exercice de la présente garantie sera de réparer ou de remplacer gratuitement toute pièce qui, dans la période sous garantie,
aura été reconnue défectueuse par X-Rite. Une réparation ou un remplacement par X-Rite ne constitue pas une reprise d'une garantie expirée
et ne prolonge pas la durée d'une garantie en cours. X-Rite ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de pertes ou de dommages
de fabrication encourus par l'Acquéreur, de frais généraux ou autres dépenses, manque à gagner, dégradation du fonds de commerce ou
dommage particulier, direct, indirect, fortuit ou autre aux personnes ou aux biens, résultant d'une rupture de l'une ou l'autre clause de la
présente garantie. Il n'existe aucune garantie, expresse ou tacite, au-delà des garanties prévues par la présente. Les garanties expresses
prévues par la présente remplacent toute autre garantie, expresse ou tacite, y compris, mais sans y être restreinte, la garantie implicite de
valeur commerciale et d'adéquation à un but spécifique ou à une application particulière. Toute déclaration ou assertion qui ne figurerait pas
expressément dans la présente ne constitue pas pour X-Rite un engagement de garantie ou autre forme d'engagement. Pour bénéficier de la
garantie, vous devez remettre le Produit, ou le faire parvenir frais de port prépayés, dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant
un niveau de protection équivalent, à un centre de services X-Rite agréé. Le bordereau d'achat ou la facture faisant preuve que l'appareil est
sous garantie doit être présenté pour ouvrir le droit à une intervention sous garantie.
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N'essayez pas de démonter l'instrument
de X-Rite pour quelque raison que ce soit. Tout démontage non autorisé de l'équipement entraînera
l'annulation de la garantie. Contactez le support technique de X-Rite ou le centre de services X-Rite le plus proche de chez vous si vous pensez que
votre unité ne fonctionne plus ou qu'elle génère des résultats incorrects.
Support technique
Nous avons la certitude que votre nouveau produit X-Rite vous donnera entière satisfaction. Cependant, devant la complexité et l'évolutivité des
flux de travail des entreprises modernes, nous proposons aux utilisateurs inscrits les outils de support technique suivants. Ceux-ci sont gratuits et
disponibles en ligne à tout moment.
Ces solutions de support technique sont accessibles à l'adresse suivante : www.xrite.com/support/exact
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• Accès gratuit et illimité aux vidéos de formation interactives d'
• Accès gratuit et illimité au service d'assistance en ligne de X-Rite, comprenant des articles de support technique sur les questions
fréquemment posées.
• Accès gratuit au service d'assistance par courrier électronique et par téléphone de X-Rite au cours de la période de garantie concernant les
problèmes résultant d'une utilisation générale du produit, sous réserve des conditions suivantes :
- vous êtes l'utilisateur inscrit d'origine pour le produit ;
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- vous utilisez la dernière version du firmware et du logiciel
- vous utilisez un matériel et une plate-forme (système d'exploitation) pris en charge.
Nous proposons également une offre de support technique complémentaire qui couvre l'utilisation d'
flux de travail et après la période de garantie. Ces services de support technique et de formation sont payants et sont assurés par les techniciens
qualifiés de X-Rite. Pour obtenir des informations complètes, visitez www.xrite.com/exact/Supportoption.
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(également disponibles dans le coffret
).
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et des produits X-Rite dans différents
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